华为政企运维与客服产品集

|----------------|----------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 产品类型 | 产品型号 | 产品说明 |
| 提升服务 | 网络健康度评估服务 | 从网络设备层面、网络链路层面、网络协议层进行综合分析,包含设备性能评估及优化,资源利用率分析,可靠性分析,安全性分析、运行状态分析、路由协议分析、版本风险分析、软硬件生命周期评估等。 |
| 提升服务 | 设备巡检服务 | 基于设备维度健康检查,如风扇、电源、板卡运行状态、内存、CPU使用率,单机的协议运行状态检查等。 |
| 运维服务 | 华为运维协作服务 | 华为运维协作服务(Co-Ops)指在商业市场领域,华为将自身积累的ICT运维经验和能力(IMOC SaaS平台+资产)以SaaS服务的形式开放给伙伴,使能伙伴面向商业市场的客户提供自己的运维服务和方案,支撑快速构建能力和作战。 |
| 运维服务 | 远程托管运维服务 | 面前商业市场的分散小颗粒客户,提供在线、远程一站式运维服务解决方案,让中小客户也能享受大品牌的专业化服务。服务通过年化的License方式订阅,主要在线提供告警监控、网络管理、流程工单、实时大屏、运维报表等服务,为客户业务的可用性、可靠性、安全性,提供了强有力的保障。 |
| 碎屏无忧服务 | 65寸碎屏无忧服务卡 | 上门打包、取件 | 设备返厂维修 | 好件送达 | 设备安装 |
| 碎屏无忧服务 | 75寸碎屏无忧服务卡 | 上门打包、取件 | 设备返厂维修 | 好件送达 | 设备安装 |
| 碎屏无忧服务 | 86寸碎屏无忧服务卡 | 上门打包、取件 | 设备返厂维修 | 好件送达 | 设备安装 |
| Co-Care服务 | Co-Care标准服务 | 远程技术支持:7×24 | 软件授权服务:7×24 | 硬件支持服务:7×10×ND | 现场支持服务:由华为认证服务渠道伙伴提供 |
| Co-Care服务 | Co-Care金牌服务 | 远程技术支持:7×24 | 软件授权服务:7×24 | 硬件支持服务:7×24×4H | 现场支持服务:由华为认证服务渠道伙伴提供 |
| Hi-Care服务 | Hi-Care基础服务基本 | 远程技术支持:7×24 | 软件授权服务:7×24 | 硬件支持服务:5×10×30CD | 现场支持服务:无 |
| Hi-Care服务 | Hi-Care基础服务标准 | 远程技术支持:7×24 | 软件授权服务:7×24 | 硬件支持服务:7×10×ND | 现场支持服务:无 |
| Hi-Care服务 | Hi-Care基础服务白金 | 远程技术支持:7×24 | 软件授权服务:7×24 | 硬件支持服务:7×24×2H | 现场支持服务:无 |
| Hi-Care服务 | Hi-Care基础服务金牌 | 远程技术支持:7×24 | 软件授权服务:7×24 | 硬件支持服务:7×24×4H | 现场支持服务:无 |
| Hi-Care服务 | Hi-Care高级服务标准+ | 远程技术支持:7×24 | 软件授权服务:7×24 | 硬件支持服务:7×10×ND | 现场支持服务:7×10×ND |
| Hi-Care服务 | Hi-Care高级服务白金+ | 远程技术支持:7×24 | 软件授权服务:7×24 | 硬件支持服务:7×24×2H | 现场支持服务:7×24×2H |
| Hi-Care服务 | Hi-Care高级服务金牌+ | 远程技术支持:7×24 | 软件授权服务:7×24 | 硬件支持服务:7×24×4H | 现场支持服务:7×24×4H |
| 软件订阅与保障服务(SnS) | 软件订阅与保障服务(SnS) | 软件保障 | TAC支持服务 | 在线自助服务 | 软件订阅 | 软件更新授权 | 软件升级授权 |

相关推荐
uesowys1 年前
华为全屋wifi6蜂鸟套装标准
智能路由器·华为政企
uesowys1 年前
华为安防监控摄像头
华为政企·好望摄像头
uesowys1 年前
华为政企路由器产品集
华为政企
uesowys1 年前
华为政企园区网络交换机产品集
华为政企
uesowys1 年前
华为政企网络安全产品集
华为政企
uesowys1 年前
华为政企闪存存储产品集
华为政企
uesowys1 年前
华为政企视频会议产品集
华为政企
uesowys1 年前
华为政企数据中心网络交换机产品集
华为政企
uesowys1 年前
华为政企协作平板产品集
华为政企