如何创建用户友好的软件产品说明书?(下:操作篇)

上一期内容说了关于创建软件产品说明书有什么地方需要注意的,然后我在文章中提到HelpLook是一个可以创建软件产品说明书的工具,这一期就来说一说HelpLook这个工具是什么,以及怎么用。

一、HelpLook是什么?

HelpLook是一个用于构建内容中心和AI问答机器人的工具,通过它能够快速搭建知识库、帮助中心和企业博客、知识手册、对接文档、使用说明、技术手册等。该工具集成了自助服务和知识库管理的功能,有助于企业提供高效、个性化的客户支持,并实现知识的集中管理和共享。其目标是提升客户满意度,降低企业的成本和工作负担。

二、如何通过HelpLook创建软件产品说明书?

1.注册/登录账号

① 进入HelpLook官网 ,找到最上方的"解决方案 ",并选择"电商产品说明书 "场景,点击"免费制作"即可进行账号的登录/注册。

② 用户可以选择使用手机号或邮箱进行登录,未注册的手机号/邮箱在验证后将自动创建新账号并登录。(*邀请码可输【LookLook111】)

2.创建知识库站点

注册/登录完成之后会自动进入站点内容界面,接下来便是创建站点和添加内容,开始制作软件产品说明书。

① 创建站点

点击"+ 新建 ",选择创建知识库

② 选择创建知识库,并填写信息

依次添加站点icon、站点logo和站点名称,选择站点语言和站点模板,点击"确定",站点便可创建成功。

③ 添加软件产品说明书内容

· 打开页面左侧的"内容 "一栏,点击"+ ",即可选择创建栏目或者文章。可以添加多级目录 ,也可以导入内容

· 接下来便可以开始编辑文章内容 ,还可以插入图片、表格、视频以及高级表情等元素 ,可以选择富文本编辑器/Markdown编辑器 。完成编辑之后就可以选择"预览 "查看文章效果,确保无误之后即可点击"发布"到站点。后续内容需要更新的话也可以随时更新,还是非常适合软件这个品类的。

· 前端展示效果如下图,文章内还会显示二维码 ,更方便进行说明书的分享。而且用户进来后还可以对说明书的内容进行搜索,除了基础的关键词搜索 ,还有AI搜索,能够帮助用户快速搜索并且解决问题。

④ 导出格式文件形成文档说明书或纸质说明书

这一步看自己需要。如果需要做成整体式的说明书文档(比如PDF/HTML等文档)或者纸质说明书,那么就可以把自己创建的内容导出多种格式文件,形成一个整体的软件说明书文档(用于员工培训和分享给外部比较多),也可以在生成文档之后另外进行印刷形成纸质说明书。

好啦!以上就是用HelpLook创建软件说明书的具体操作,个人觉得这类的saas工具对于制作软件说明内容站点还是很有帮助的,可以用一下。

还有什么问题的可以后台踢我~

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