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- 作者简介：大家好，我是凝小飞，软件测试领域作者
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在测试人员日常工作中，关于bug的编写和定义是一个比较经常的工作，如果bug编写描述的不清楚的话，影响到bug修复的效率，同时也会增加和开发同学对于bug的争执。下面就介绍一下，我在曾经的某个项目中梳理的组内bug测试编写规范。供大家参考。
一、缺陷管理流程
Jira中可以自定义流程，如下是一个经过实践的普遍的bug流程
二、缺陷编写规则
1 ．[项目] :必选，如番茄炒蛋
2 ．[问题类型] :必选。如缺陷，改进
3 ．[主题] :
标题一定要简洁明了！标题一定要简洁明了！标题一定要简洁明了！
[应用+版本][复现概率][机型][测试类型][服务端环境] 场景+操作+结果
解析：
[应用+版本]: 必选。如番茄炒蛋1.0.1.1027
[复现概率]：必选。格式只有三种，格式只有三种，格式只有三种，如下
[偶现N/10]、[有一定概率N/10]、[必现]
- 偶现的S1/S2级严重的问题需要验证10次
- 概率定义
- 偶现:10次测试，出现N次，1≤N≤2
- 有一定概率: 10次测试，出现N次，2＜N＜10
- 必现：S1/S2级问题必须验证3到5次，连续出现，根据经验排断是必现的，即可. 单台必现，标题写必现，在bug描述里的概率部分写上单台必现。
[机型]：可选，特殊手机可填写
[测试类型]：可选，不写默认是功能测试，否则建议写上稳定性、容错等标签
[服务端环境]：可选，不写默认是线上环境，否则写上测试环境，预发环境
场景+操作+结果：
这个是考验语文水平的时候了，这里可以有主语、谓语、宾语、定语、状语、补语组成，我泱泱大国文化源远流长 ... 此处省略1万字 ... 简单的说就是，在哪里做了什么发生了什么问题
也许你的操作步骤、前置条件很多，想表达的很多，但是，请写到步骤里去。 这里的描述字数不超过30个字
4 ．[优先级] :必选。
5 ．[到期日] :必选。
6 ．[模块] :必选。下拉选择，如无所选模块@项目责任人增加，我们为电商应用模块
7 ．[影响版本] :下拉选择，如无所选版本@项目责任人增加，比如班车测试中都会需要填写当前版本测试的版本。
8 ．[解决版本] :开发填写解决版本，创建时候可以不写
9 ．[经办人] :直接找接口人确认开发人员
10 ．[环境] :目前的验证环境，wifi，或者3G/4G，预发环境
11 ．[描述] :
语文老师说过，写文章要虎头猪肚豹尾，Bug描述就相当于猪肚，标题里没来得及表达的，这里可以尽情表达了，举个栗子说明一下：
[ 应用版本 ] ：
填写测试的版本
[ 系统版本 ] ：
填写测试手机的版本
[ 前置条件 ]:
比如: 网络情况、账号登陆情况、后台配置情况等
1、有网络
[ 重现步骤 ] ：
这里的步骤一定要清晰，切勿句式杂糅，切勿,一般来说，一个操作一个结果，最后一步出问题的结果，就写在实际结果里。
[ 实际结果 ] ： 写实际出现的情况
[ 期望结果 ] ： 写期望出现的结果
[ 概率 ] ：必现 3/3 ，验证3次，出现3次。
台必现属于必现，也可以在这里备注
[ 恢复步骤 ] ： 退出再进入可以恢复
比如重新进入退出是否可恢复、重启是否可恢复等
问题恢复的操作，请按如下顺序测试，一旦可恢复，不需要验证后续步骤。
- 按返回键再进入
- 按home键再进入
- 重启
其它恢复步骤建议也写上，比如播放过程中出现花屏马赛克，不需要操作即可恢复。
[ 备注 ] ：
严重问题，建议写上
1）其它机型的对比情况：
2）其它场景的对比情况：
恢复步骤和备注 是个加分项，也是体现一个人能力和思维考虑周全的地方
[ 测试员 ] ： 提交人
12 ．[附件] :
日志：
应用一定附上logcat日志，也有可能需要bugreport, trace，或者开发特殊需求的日志。
当日志比较长, 建议写上问题发生的时间点。
严重问题或者应用系统卡死导致日志不好抓时可以保留现场给开发。
截图和视频：
可选，当描述不太清晰，步骤有点复杂的时候，请附上截图或者视频。
13 ．[抄送用户] :抄送开发与测试相关人员，更快推进bug的解决