什么是软件缺陷（bug）？
**定义1：**软件缺陷是计算机系统或程序中存在的任何一种破坏正常运行能力的问题或错误，或隐藏的功能缺陷或瑕疵。缺陷会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需求。
**定义2：**从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中存在的错误等各种问题；从外部看，软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。
**定义3：**软件缺陷是软件产品中存在的问题，最终表现为用户需求功能没有完全实现，不能满足用户需求。
总结：软件缺陷是软件不满足需求规格说明书中的要求、影响软件正常运行的问题或错误（包括隐藏的问题）、不能满足用户需求。
缺陷的分类有哪些？
- 功能、特征没有实现或部分实现
- 设计不合理，存在缺陷
- 实际结果与预期结果不一致
- 没有达到产品规格说明书所规定的特性、性能指标等
- 运行出错，如运行中断、系统奔溃、界面混乱
- 数据结果不正确、精度不够
- 用户不能接受的其他问题，如存取时间过长、界面不美观
- 硬件或系统软件上存在的其他问题