Windows蓝屏崩溃排查思路

前言

之前电脑几乎是一天一次蓝屏，甚至有时候会是一天两次，很是苦恼

现在换了新电脑，重新配置完环境，安装完之前的软件。发现还是蓝屏

首先可以排除硬件问题

所以需要赶紧排查一下具体的问题原因，遂有了以下思路，仅供参考

1. 查看系统日志

1.1 打开事件查看器

右击徽标 - 点击事件查看器
右击此电脑 - 管理 - 事件查看器

1.2 定位崩溃日志

蓝屏属于关键级别的日志

1.3 寻找错误日志文件

有的会显示错误日志转存路径，如果没有，一般在C:\Windows\Minidump下

根据时间可以确定是哪个日志文件

2. 分析日志

2.1 下载分析工具WinDbg

微软商店直接搜索安装，然后以管理员身份启动

2.2 分析日志文件

点击左上角的"文件"

选中要分析的日志文件

最后点击"Open"

分析加载完以后点蓝色的"!analyze -v"

耐心等他分析完

错误报告：

json 复制代码

SYMBOL_NAME:  WiseTDIFw64+21fc

MODULE_NAME: WiseTDIFw64

IMAGE_NAME:  WiseTDIFw64.sys

STACK_COMMAND:  .process /r /p 0xffff8003998d3040; .thread 0xffff8003ad6a0040 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  21fc

FAILURE_BUCKET_ID:  0x133_ISR_WiseTDIFw64!unknown_function

OS_VERSION:  10.0.22621.1

BUILDLAB_STR:  ni_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {78be5386-73c8-1ae5-2a90-652e2386549c}

Followup:     MachineOwner

2.3 查找解决方案

将分析报告部分直接百度，或者交给AI

在这位老哥这里找到了答案：WiseTDIFw64.sys导致Windows 10蓝屏重启 - 跟我发泡？ - 博客园

3. 解决方案

本次的蓝屏崩溃是由于轻量化流量监控软件Wise System Monitor。卸载后没事了

4. 其他

需要将崩溃写入系统日志，这个一般默认开启

可以右击此电脑 - 属性 -启动和故障恢复设置中查看

总结

蓝屏的问题，可能是因为硬件，也有可能是软件；

一般各大厂商都会提供各自的硬件检测方案，可以先检查硬件再检查软件

如果都解决不了，那就换新的吧