微软承认Win11出现极端错误,只能强制关机或重装系统

最近,不少使用 Windows 11 的用户反映,在系统更新后,"Windows Hello"突然失效,原本便捷的人脸识别和PIN登录功能统统无法使用。更糟的是,有人在重置系统后直接被挡在系统门外,这让人不禁发问:Windows还能不能放心用了?

出问题的是"Windows Hello"登录系统

微软近日在支持文档中正式承认:部分用户在特定条件下,确实可能会遇到 无法使用Windows Hello进行登录 的情况。

❗受影响的场景非常特定:

• 安装了2024年3月之后的特定Windows 11更新;

• 使用了系统自带的"重置此电脑"功能(Reset this PC);

• 在重置过程中,选择了"保留我的文件"(Keep my files)+"本地重新安装"(Local reinstall);

• 设备启用了特定安全功能(如TPM、安全启动等);

当以上条件全部满足时,系统可能在重置后失去对原有PIN码或人脸识别的识别能力。用户登录时会看到类似提示:

"你的PIN无法使用,点击设置新的PIN。"

"人脸识别设置出错。"

虽然微软称这是"边缘场景"(edge case),但已经有用户在社交平台上反馈,自己完全无法进入系统界面,只能强制关机或重装系统。

暂无修复补丁,微软仅提供临时方案

目前,微软还未发布正式的修复补丁。它建议受影响用户:

• 若能进入系统,可前往【设置 > 账户 > 登录选项】,删除原有PIN/人脸识别后重新设置;

• 若无法进入系统,可尝试点击"设置新PIN"恢复访问权限,或使用本地密码登录;

• 如果依然无法进入系统,建议通过安全模式或恢复环境尝试修复,严重者可能需要重装系统。

微软承诺将在后续更新中彻底修复这一问题,但未说明具体时间。

一个小Bug,暴露出系统管理的大漏洞

这类"更新+重置=登录失败"的情况,虽然看似是偶发Bug,但也反映出一个系统级的问题:

• 用户对系统更新过程缺乏掌控;

• 系统重置并非绝对"安全",反而可能带来严重问题;

• 一旦无法进入系统,数据备份不足、分区混乱将导致巨大风险。

面对这类不可预知的系统异常,很多人事后才意识到,一份完整的系统备份、一套合理的磁盘分区策略,其实比什么都重要。

这次Windows 11的Bug提醒我们一个非常现实的问题:系统并不总是可靠的,哪怕它是官方出品。

许多人在使用电脑时往往只关注表面的使用体验,却忽略了系统底层的结构管理和数据备份。等真正出现无法登录、系统崩溃、磁盘损坏等问题时,才发现"没有备份""C盘太乱""文件全混在一起",后悔也来不及。

所以,除了定期更新和保持安全意识外,也建议大家从现在开始,建立起一套简单但有效的系统管理习惯:

• 把系统和个人文件分开放在不同的磁盘分区;

• 定期做系统镜像或分区备份;

• 给重要分区设置合理的容量,不让系统盘塞满拖慢速度;

• 在遇到开机失败、系统崩溃时,有应急工具可以处理。

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