在微软 2025 年 8 月的更新中，为新的 Windows 11 和 10 ISO 镜像安装带来了一个重要的 Defender 安全更新，旨在防范诸如 Lumma 窃密木马等威胁。此更新对于全新的 Windows ISO 安装至关重要，因为安装镜像可能包含陈旧过时的恶意软件定义和软件二进制文件。更新 Defender 可确保新安装的系统受到保护，免受最新威胁的侵害，同时还能提供改进的性能优势。
作为同批更新的一部分，微软还发布了旨在提升安全性和系统稳定性的 Windows 11 24H2 累积更新包 KB5063878。然而，部署后不久，一些用户报告了诸如固态硬盘故障、数据损坏风险以及高负载下无故崩溃等问题。
本文中，我们将剖析该问题及其识别方法，并最终提供保护文件的途径。
KB5063878 的早期问题
在微软发布 KB5063878 更新后，许多用户无法安装它。更新失败并伴随错误代码 0x80240069，微软后来承认并进行了修复。
安装问题修复后，当用户尝试安装此更新时，又出现了另一个问题：一些用户的存储驱动器开始出现故障。
用户是如何发现问题的
一位测试者对 21 款不同的 SSD 进行了大量测试以探究原因，并发现了一个重复出现的故障模式：
- 将大型游戏文件夹复制到 SSD。
- 在同一 SSD 上保存一个装满视频文件的 62 GB 归档文件。
- 在同一设备上解压该归档文件。
在此过程中，许多 SSD 在连续写入约 50 GB 数据后停止响应。在某些情况下，驱动器突然消失，其 S.M.A.R.T. 数据变得无法被 Windows 读取。
该问题似乎影响了特定的 SSD 型号，尤其是那些使用 Phison 控制器和无 DRAM 缓存的型号。测试发现该问题常出现在一些 NVMe SSD 上，甚至当硬盘驱动器已使用超过 60% 的容量，并且一次性写入约 50 GB 数据时也可能发生。
对 Windows 11 用户的警告
根据报告，2025 年 8 月的 Windows 11 更新可能引发以下 SSD 及可能包括 HDD 的问题：
- 在大文件传输期间，驱动器可能消失或停止工作。
- 文件夹可能仍然显示，但文件常常无法打开。
- 重启电脑可能暂时识别驱动器，但在相同工作负载下问题会再次出现。
- 禁用 HMB 等功能并无帮助；测试人员怀疑是 Windows 在缓冲写入期间存在内存泄漏。
- 如果用户在重负载下持续使用 SSD，存在真实的数据丢失风险。
更新后会导致数据丢失吗？
安装 KB5063878 更新后，尤其是在执行大文件传输过程时，可能会丢失数据。在这种情况下，驱动器可能会突然消失，文件可能损坏。
目前，在安装 KB5063878 后，日常任务（如浏览网页或编辑小文件）通常是安全的。但在执行包括传输游戏、视频归档文件或备份在内的重负载工作时，存在数据丢失的风险。
如果您已因此问题丢失文件，请使用专业的数据恢复软件来恢复无法访问或已删除的数据。
微软确认另一个缺陷：重置与恢复功能故障
在 SSD 故障报告传播的同时，微软确认了另一个缺陷：在某些 Windows 版本上，重置和恢复操作可能会失败。
该问题出现在安装 2025 年 8 月安全更新之后，具体是 Windows 10 和 11 客户端版本上的 KB5063875（但不影响 Windows 11 24H2 或服务器操作系统）。
当用户尝试执行以下一项或多项恢复操作时，会出现此问题：
- 设置 > 系统 > 恢复 > 重置此电脑
- 设置 > 系统 > 恢复 > 使用 Windows 更新来修复问题
- RemoteWipe CSP
微软已确认该问题并迅速发布了一个带外更新来修复它，建议管理员安装此 OOB 版本，而非原始的 2025 年 8 月补丁。
用户应采取的措施
目前，尽管存储故障问题仍在调查中，但重置/恢复的缺陷已通过 OOB 更新得到解决。在正式指南发布之前，建议用户采取以下预防措施：
如果您已安装 KB5063878，应做到：
- 立即将重要文件备份到外部驱动器或云存储。
- 在已更新至 KB5063878 的系统上，避免进行非常大的文件传输。
- 如果您的 SSD 已使用超过 60% 的容量或使用群联控制器，请格外小心，因为这些驱动器风险最高。
- 请记住：重启系统仅是临时解决办法，并不能防止问题再次出现。
- 如果您受到重置/恢复失败的影响，请安装 OOB 更新。
- 密切关注微软及您的 SSD 供应商发布的官方更新，以获取针对 SSD 的特定固件、驱动程序或操作系统修复程序。
- 如果文件已经丢失，考虑使用可靠的数据恢复软件。
总结
微软 2025 年 8 月的更新，虽然旨在加强安全，却意外地给存储稳定性和重置/恢复功能带来了严重风险。在微软致力于修复此问题的同时，用户应暂停大文件传输，并定期备份重要数据，同时确保系统更新至最新的 OOB 补丁。