电话交换机IPPBX的数据存储在AWS亚马逊云

电话交换机IP PBX产生的数据存储在哪里可靠而且方便管理?

这里我们聊,企业电话交换机产生的数据。电话交换机,别称 IPPBX。是旧有电话交换机的升级形态。这里我们以 3CX 为例子。

随着业务的开展,3CX 会产生很多数据,常用的有,电话通话录音,聊天消息,语音邮箱,传真等。假如是要给 1000 人的企业。这些数据可能不到半年就上 1T 了。

存哪里?

本地的服务器挺好,但是要做阵列。也需要不少的空间。这个事情还要有人去维护,定期查看。确保数据安全

假如这些录音的数据还要和 ERP 匹配,方便企业呼叫中心的应用连接录音数据。如何把数据方便的开放出来,然后方便研发使用呢?

怎么办?

3CX 发布了支持数据到 AWS。系统产生的通话录音,消息聊天,传真,数据备份可以上传到 AWS.

云端的好处就是方便访问,而且数据的可靠性可以交给云厂商来保证。

另外就是亚马逊云存储可以提供 SDK,这些 SDK 开放给业务系统,业务系统可以通过亚马逊的 SDK 来访问录音数据,实现通话录音和业务系统对接。这个场景适用于呼叫中心的录音匹配到指定的联系人下面。

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