[小结]-线上Bug监控

为什么需要监控

你进入了一家公司,开发了一个电商平台。

随着公司越做越大,用户越来越多,用户遇到bug投诉的也越来越多。

但是愿意bug上报的是少数,大部分遇到bug都懒得报,当有人打电话给你们投诉时,意味着更多人已经碰到过这个bug。

你想解决这些bug,但是你又没办法知道用户咋操作的。你自己操作又操作不出来

你就想啊,如果我能有办法还原用户当时是怎么操作的就就好了

JS回放技术

js回放技术就是把用户的操作路径展示出来。我们可以像看视频一样,回放用户的操作路径

这里我们借用到一个核心的第三方库--rrweb

Bug监控系统

系统设计

bug上报

  1. 核心库
  1. 记录用户操作: 程序初始化完成后开始录制(监控页面变化和用户事件触发), 然后记录数据到数组
  1. 触发日志上报: 当用户操作异常(JS报错)或者请求异常(axios报错), 把错误信息和用户操作进行上报

bug回放

  1. 页面结构:
  1. 核心库
  1. 核心逻辑

先获取日志列表, 点击回放按钮后, 执行具体的回放

日志服务

  1. 提供接口 (日志列表/日志详情/日志上报)
  1. 数据结构

events: 记录用用户操作

error: 记录具体错误信息

type: 3 (鼠标移动) positions: 移动位置

简单原理

原理核心思想很简单,把页面上状态都变成json数据,然后拿着这个json数据再去转化为页面

体系完善

rrweb的问题在于我们只是记录了用户的界面操作,我们无法监控到具体出了啥问题,因为他无法录制js里的代码。

我们还要建立起一个日志上报体系。用来记录用户的操作路径。

示例:

2025-12-12 12:00:00 张三登录

2025-12-12 12:01:00 张三访问购物车

2025-12-12 12:03:00 张三支付

2025-12-12 12:04:00 张三支付失败, 失败原因: xxxx

线上监控体系

用户回放+操作日志就可以组成一个比较完整的线上监控体系, 帮助程序员快速定位问题

  1. 操作日志可以快速查看用户的关键操作, 定位问题范围和bug优先级
  2. 用户操作回放和报错信息可以具体的查看问题, 定位问题原因
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