企业微信的SCRM非常多，主要分为以下三类：
1：销售类。主要提供销售型SCRM，比如尘锋、探马。
2：垂直类，比如专注一个行业的，比如电商行业，教育行业之类的。只做一个行业的垂直型SCRM。
3：通用型SCRM。跟行业结合度不高，但是提供的功能较为通用，提供的功能也比较丰富。微伴微盛就是这种。
SCRM的主要功能有哪些呢？
以一维助手SCRM为例来说明：
引流获客
1：渠道活码。
用来添加客户，并在添加后自动打标签，自动备注。
主要用来区分客户来源。
2：群活码。
永久有效，自动建群。主要用来做社群运营。尤其是入群数较多的群运营。
3：获客链接。
主要用于在小红书、抖音上进行引流。功能跟渠道活码一致。
4：识客码。
用来区分新老客户，老客一般直接锁客，新客则展示二维码或跳转到其他链接。
可用于点单等需要区分新老客户的场景。
5：区域活码。
可以根据客户位置，识别距离最近的位置，然后展示二维码或跳转链接。
一般用于自动识别距离最近的
客户运营
1：客户管理。
查看客户详情，批量打标签。修改客户备注
2：客户统计。
3：客户标签管理。
- 查看标签内客户数，查看标签每日统计。
- 启用自动化标签
4：客户群发
- 创建定时群发
- 查看群发记录
- 查看群发统计
5：朋友圈群发
- 创建定时群发
- 查看朋友圈互动
6：设置客户自定义字段
7：设置客户自定义记录
- 可以设置多种自定义记录。后续可以在客户画像以及客户详情内添加
群运营
1：群列表
- 查看全部群信息以及群的历史信息
2：群统计
3：群成员管理
4：群群发
- 定时创建群发
5：群标签
会话存档
1：会话查看
2：超时提醒
3：关键词规则
4：敏感词设置
5：AI会话智能
6：音视频通话统计
7：会话统计