观测云集成泛微 E9 最佳实践

背景

泛微 E9 是企业常见的 OA 协同办公系统，承载流程审批、门户访问、表单提交、组织协作等核心业务。系统运行一段时间后，常见问题包括页面访问慢、流程提交卡顿、接口异常、日志排查困难等。

通过将泛微 E9 接入观测云，可以从后端 APM、前端 RUM、日志、主机指标等多个维度进行统一观测，实现从用户访问体验到后端调用链路的完整分析。

整体方案

整体接入分为两部分：后端 APM 在 Resin JVM 启动参数中加载 dd-java-agent.jar，采集 Java 链路；前端 RUM 在泛微 E9 前端入口 HTML 的 head 首行插入观测云 RUM SDK，采集用户访问体验。

一、后端 APM 接入

1. 下载 Java Agent

进入 DataKit 数据目录：

复制代码

cd /usr/local/datakit/data

下载观测云 Java Agent：

复制代码

wget -O dd-java-agent.jar https://static.guance.com/dd-image/dd-java-agent.jar

确认文件存在：

复制代码

ls -lh /usr/local/datakit/data/dd-java-agent.jar

2. 定位 Resin 配置目录

泛微 E9 的 Resin 配置文件位于：data/weaver/Resin4/conf

进入目录后，找到 resin.properties 文件。如下图所示。

修改前建议备份：

复制代码

cp resin.properties resin.properties.bak.$(date +%Y%m%d%H%M%S)

3. 修改 resin.properties

打开文件：data/weaver/Resin4/conf/resin.properties

找到 jvm_args 配置行。jvm_args 位于 resin.properties 的「Arg passed directly to the JVM」配置段下，观测云 Java Agent 参数应追加在该行已有 JVM 参数末尾。如下图所示。

需要追加的参数：

复制代码

-javaagent:/usr/local/datakit/data/dd-java-agent.jar -Ddd.logs.injection=true -Ddd.env=dev -Ddd.service=OA95 -Ddd.agent.host=127.0.0.1 -Ddd.agent.port=9529

示例：

复制代码

jvm_args : -Xmx5550m -Xms5550m -XX:ParallelGCThreads=20 -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:+UseParNewGC -XX:+DisableExplicitGC -javaagent:wagent.jar -Djdk.tls.ephemeralDHKeySize=2048 -Dfile.encoding=GBK -javaagent:/usr/local/datakit/data/dd-java-agent.jar -Ddd.logs.injection=true -Ddd.env=dev -Ddd.service=OA95 -Ddd.agent.host=127.0.0.1 -Ddd.agent.port=9529

注意事项：

不要删除原有 jvm_args 参数。
不要覆盖原有 -javaagent:wagent.jar。
新增参数建议追加到原 jvm_args 行末尾。
参数之间必须用空格分隔。
尽量保持在同一行，避免 Resin 解析异常。
-Ddd.service=OA95 可按实际系统命名调整。
生产环境建议将 -Ddd.env=dev 改为 prod。

4. 重启泛微 E9 / Resin

保存配置后，按现场标准流程重启泛微 E9 或 Resin 服务。

重启后检查 Java 进程参数：ps -ef | grep java | grep dd-java-agent

如果能看到 -javaagent:/usr/local/datakit/data/dd-java-agent.jar，说明 Java Agent 已成功加载。

二、前端 RUM 接入

1. 前置条件

前端接入前，需要先注册并登录观测云账号，进入「用户访问监测」，新建一个前端应用，选择「CDN 同步载入」，然后复制系统生成的 SDK 代码。

控制台位置：用户访问监测 > 新建应用 > CDN 同步载入

观测云控制台会提示：单页应用建议将代码复制粘贴到 HTML 文件 head 标签的首行；多页应用建议将代码复制粘贴到公共 head 模板文件的首行。

2. 定位泛微 E9 前端入口文件

泛微 E9 前端入口目录：data/weaver/ecology/wui

进入目录：cd data/weaver/ecology/wui

找到文件：index.html

修改前建议备份：

复制代码

cp index.html index.html.bak.$(date +%Y%m%d%H%M%S)

3. 插入 RUM SDK 代码

打开 data/weaver/ecology/wui/index.html，将观测云控制台生成的代码复制到 HTML 文件 head 标签的首行。

示例位置：<head> 的第一行放置观测云 RUM SDK，后续再保留原有页面内容。

实际代码以观测云控制台生成内容为准，核心参数包括：

applicationId：前端应用 ID。
site：观测云 RUM 数据接收地址，例如 https://rum-openway.guance.com。
clientToken：观测云自动生成的 Client Token。
env：环境标识，建议生产为 prod。
service：前端服务名，建议使用 fanwei-e9-web。
version：版本号，例如 1.0.0。
sessionSampleRate：会话采样率。
sessionReplaySampleRate：会话回放采样率。
traceType：链路追踪类型，建议与后端兼容，例如 ddtrace。

三、前后端链路关联

如果希望从前端 RUM 请求跳转到后端 APM Trace，需要同时满足：

后端已接入 Java APM。
前端 RUM SDK 已开启链路追踪。
traceType 使用与后端兼容的类型，例如 ddtrace。
allowedTracingOrigins 中加入泛微 E9 后端接口域名。
前端访问的接口能够携带链路追踪 Header。
后端 Java Agent 能接收并继续传递 Trace 上下文。

如果泛微 E9 是内网访问地址，也应将对应域名或 IP 加入允许列表。

总结

通过本次接入，后端无需改造业务代码即可完成 Java APM 链路采集，前端可同步采集页面加载、资源请求、接口请求、JS 错误及会话回放等数据，实现从用户访问体验到后端服务调用链路的全流程追踪。针对页面加载慢、业务流程慢、接口异常等问题，可更快速定位原因并提升排障效率。同时，本次接入将沉淀形成标准化实施步骤，便于后续复制推广至测试、生产及其他泛微 E9 环境。