一、项目概述
本系统用于客户订单全生命周期管理 ,支持业务员、主管经理、总经理、分销商 4 类核心角色,实现客户订单信息录入、多级审批、数据自动计算、操作留痕、权限隔离、成本毛利核算等核心能力,订单录入表单、费用自动计算、审批流、操作日志、分销商差异化定价等业务需求。
二、核心角色与权限总览
1. 角色定义
- 业务员:录入自己的客户订单,订单录入需主管经理和总经理二级审批;可修改自己订单的材料名称、题目、已收金额;已收金额修改需走二级审批;可查看自己的订单,不可查看他人订单。
- 主管经理 :可录入 / 修改自己的客户(权限同业务员);查看所有下属业务员订单,不可修改;审核业务员提交的新增订单、已收金额修改申请。
- 总经理:审核主管经理提交的审批单;查看全量订单数据;拥有最高审批权限。
- 分销商 :独立后台角色,可录入客户信息;成交总价格与业务员定价规则不同;其余操作、表单字段、审批流程、日志记录逻辑和业务员完全一致。
- 超级管理员(系统内置):配置角色权限、字段、审批流、价格规则、数据初始化。
2. 核心权限规则
- 数据隔离:业务员只能操作自己数据;主管可看下属数据;总经理 / 管理员看全部;分销商数据独立隔离。
- 操作权限:主管仅能查看下属数据,不可修改;主管自身数据权限等同于业务员。
- 价格隔离:分销商录入订单时,成交总金额有独立定价体系,与业务员成交价格区分,其他字段一致。
三、核心业务功能模块设计
模块 1:订单基础信息管理
完全复用截图表单字段,字段分为基础信息、方向题目、费用明细、资源对接4 个区域,实现表单录入、保存、编辑。
1. 表单字段明细
(1)基础信息区
付款截图(图片上传)、材料文件(图片 / 文件上传)、材料名称(必填)、客户姓名(必填)、材料类别(下拉,配活选项)、订单日期、订单状态(下拉:定金,全款,待处理,已送审,已定版,已完成,退款所有状态都可以操作)修改订单状态提交留痕、计单数、支付方式、预计出刊时间(必填)、客户电话 - 微信、客户邮寄地址、信息备注。
(2)方向题目区
题目(必填)、写作字符、写作费用、写作提成。
(3)费用明细区(核心自动计算)
- 成交总金额:手动录入(业务员 / 分销商独立定价)
- 已收费:手动录入(修改需审批)
- 剩余尾款 = 成交总金额 − 已收费(系统自动实时计算,不可手动修改)
- 超出金额、提成金额:手动录入
(4)资源对接区 (仅总经理级别可见)
渠道(下拉)、渠道费用总价(合作成本)、已支付费用、剩余费用、毛利、安排日期;写作渠道(下拉)、写作成本。
(5)出刊时间预警
临近出刊日期1天后台自动进入预警订单列表,登录业务员或管理员首页可直接点击跳转查看处理,修改订单为已出刊,或者延长出刊日期。
2. 自动计算规则
- 剩余尾款:成交总金额 − 已收费,实时自动更新,禁止手动编辑。
- 毛利:可配置为 成交总金额 − 渠道费用总价-提成-写作成本,自动核算。
模块 2:多级审批流程设计
审批分为新增订单审批、已收金额修改审批2 类,其余字段修改无需审批。
1. 新增订单审批流程
业务员 / 分销商录入订单 → 提交审批 → 主管经理审核 → 总经理终审 → 审核通过 / 驳回;驳回后业务员可修改重新提交。
2. 已收金额修改审批(二级强制审批)
业务员 / 分销商修改已收费 → 提交修改审批 → 主管经理审核 → 总经理终审 → 审批通过生效;驳回则保持原已收费不变。
3. 普通字段修改(无需审批)
材料名称、题目字段修改:无需走审批流程,直接保存,但必须记录操作日志。
模块 3:操作留痕日志系统(核心)
所有关键操作强制留痕,记录操作人、操作时间、操作类型、修改前内容、修改后内容、操作备注,不可删除。
需留痕的操作项
- 新增订单:记录初始录入全量信息。
- 材料名称修改:记录修改前 / 修改后。
- 题目修改:记录修改前 / 修改后。
- 已收金额修改:记录修改前 / 修改后(必须走审批,审批通过后日志生效)。
- 审批操作:记录审核人、审核结果、审核意见、审核时间。
- 订单删除 / 状态变更:全量留痕。
日志查看权限
- 业务员:查看自己订单的操作日志
- 主管:查看自己及下属订单日志
- 总经理 / 管理员:查看全部日志
模块 4:分销商差异化管理
- 独立角色入口:分销商后台独立登录入口,与业务员账号体系隔离。
- 价格差异化 :成交总金额字段,分销商录入时使用独立定价规则 ( 固定价格体系手动录入),其余表单字段、审批流程、日志逻辑与业务员完全一致。
- 数据隔离 :分销商订单数据独立,主管仅管理业务员下属数据,分销商数据由总经理 / 管理员统一管理。
模块 5:角色权限精细化管控
- 业务员 :新增、编辑(材料名称 / 题目 / 已收金额)、提交审批、查看自己订单及日志;不可查看他人数据;已收金额修改必须审批。
- 主管经理
○ 自身数据:新增、编辑自己的订单,权限同业务员;
○ 下属数据:仅查看,不可修改;可审核下属的新增、已收金额修改申请;
- 总经理:审核所有审批单;查看全量订单、日志、数据报表;无修改权限。
- 分销商:权限同业务员,仅成交价格规则不同,数据独立。
- 管理员:配置角色、价格规则、审批流、导出数据、系统参数。
- **客户转移:**支持业务员离职,客户信息批量转移到其他业务员名下。
模块 6:数据查询与统计
- 订单列表:按角色权限筛选,支持多条件搜索(客户姓名、材料名称、订单日期、状态、审批状态、业务员、分销商)。
- 数据导出:导出订单明细、费用明细、审批记录。
- 统计报表:成交总金额、已收费、剩余尾款、渠道成本、利润汇总统计。
- 按按部门或者人员,时间段,统计单数,提成,销售金额统计查看。
四、核心业务规则汇总
- 剩余尾款:成交总金额 − 已收费,自动计算,禁止手动修改。
- 审批规则:新增订单、已收金额修改 → 主管 + 总经理二级审批;材料名称、题目修改无需审批。
- 留痕规则:材料名称、题目、已收金额、审批全流程必须记录修改前 / 修改后。
- 主管权限:可查看下属数据不可修改;自身数据权限等同于业务员。
- 分销商:独立角色、独立定价、其余功能同业务员。
- 渠道费用:渠道费用总价及写作成本为合作成本,用于核算毛利。
五、技术实现要点
- 前端:Vue/ElementUI,实现表单联动自动计算、图片上传、下拉选择。
- 后端:Java,数据库存储订单主表、订单修改日志表、审批记录表、用户角色权限表。
- 数据库设计:订单表、操作日志表、审批表、用户角色表、渠道表。
权限框架:RBAC 角色权限模型,精细化管控字段、按钮、数据权限。