一、故障现象
客户使用 Photoshop 制作包含大量画板的 PSD 文件,在使用:
text
Alt + 鼠标左键拖动画板
进行画板复制时,出现非常明显的间歇性卡顿。
具体表现为:
- 有时候拖动复制几乎立即完成;
- 连续操作 2~3 次都非常流畅;
- 到第 3~4 次左右时,Photoshop 可能突然卡住;
- 卡住后需要等待 5 分钟 才能恢复;
- Photoshop 恢复后,再连续复制几次又是正常的;
- 随后可能再次出现长时间卡顿。
并不是 Photoshop 每一次操作都慢,而是呈现:
text
正常 → 正常 → 正常 → 突然卡住数分钟
↓
自动恢复
↓
正常 → 正常 → 再次卡住
这种故障很容易让人第一反应怀疑 CPU、内存、显卡或者 Photoshop 性能不足。

二、电脑配置
故障电脑配置:
text
型号:HP 288 G9 ER
CPU:Intel Core i7-13700
内存:64 GB DDR4
硬盘:1 TB NVMe SSD
显卡:NVIDIA GeForce RTX 4060 8 GB
系统:Windows 11 64 位
故障发生时查看任务管理器:



很容易判断成配置不足:
text
很容易判断成显存不足,导致内存也不够出现卡顿
三、为什么这个现象不像单纯"电脑性能不够"?
这里有一个很重要的判断依据。
如果单纯是 CPU、GPU 或内存性能不足,那么执行相同操作时,通常应该表现为:
text
每次都比较慢
或者随着工程越来越大:
text
逐渐越来越慢
但本次实际情况却是:
text
第一次:很快
第二次:很快
第三次:很快
第四次:突然卡 2~3 分钟
恢复后:
第五次:又很快
第六次:又很快
......
这种周期性"长时间冻结后又恢复正常"的表现,更像 Photoshop 在某个特定条件下触发了:
- 画布范围重新计算;
- 画板布局重新计算;
- 图层/画板边界重新计算;
- 内部缓存更新;
- 暂存数据处理;
而不是硬件一直处理不过来。
四、从Photoshop官网找到可参考信息
Adobe 目前明确把"6 个以上画板时移动画板出现冻结/卡顿"列为 Photoshop 的 Open 已知问题,Windows 和 macOS 都受影响,官方 workaround 就是固定画布边界并关闭 Auto-size Canvas。
text
这个文件远远超过 6 个画板,而且正好是在 Alt + 左键拖动画板 时触发,匹配度非常高。参考链接如下:
text
https://helpx.adobe.com/cn/photoshop/desktop/troubleshoot/performance-stability-issues/known-and-fixed-issues.html

五、解决方法
直接取消:
text
自动调整画布大小
也就是:
text
Auto-size Canvas
关闭后的状态:
text
☐ 自动调整画布大小

然后重新进行原来的操作:
text
Alt + 鼠标左键拖动画板
连续多次复制测试。
测试结果
原来的现象:
text
连续操作几次
→ Photoshop 突然卡住
→ 等待 2~3 分钟
→ 才恢复正常
关闭"自动调整画布大小"以后:
text
连续 Alt + 鼠标左键拖动复制10次
→ 操作恢复正常
→ 未再出现原来的 2~3 分钟长时间卡顿
故障解决。