智能工单 - 智能工单技术,学习,经验文章

A尘埃

5 小时前

智能工单路由系统（Java）取代或辅助人工，自动分析新提交的工单内容（文本描述），准确判断其问题类别（Classification）和紧急程度（Sentiment Analysis），并自动分配给最合适的处理团队或工程师。