iso20000

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运维·it运营·iso20000
ISO20000与IT运维和运营的关系ISO/IEC 20000 是一个综合性的IT服务管理（ITSM）标准，其核心目标是通过标准化的流程和管理方法，确保 IT 服务的高效性、可靠性、成本可控性以及与业务需求的对齐。因此，ISO 20000 并不单纯侧重“IT运维”或“IT运营”，而是两者结合的综合框架，但需要从以下几个方面分析其侧重点：
我是有底线的