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1 年前
在线客服系统
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消息撤回
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在线客服软件
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为什么在线客服系统的消息撤回功能是有必要的？
如今在日常工作和沟通中，很多企业都在使用在线客服系统跟客户进行线上交流和协作。然而有时候客服可能会不小心发送错误的消息或包含敏感信息的消息，人们在现实的沟通交流中是不会真实存在“说出去的话还能收回来”的情况，但这是在网络上，所以“消息撤回”的功能使得跟客户沟通发错信息也有“后悔药”。