ai外呼 - ai外呼技术,学习,经验文章

小毅&Nora

1 小时前

【人工智能】【AI外呼】系统架构设计与实现详解在智能客服、营销回访、催收通知等场景中，AI外呼系统已成为企业降本增效的重要工具。笔者曾主导多个AI外呼平台的架构设计与落地，涵盖金融、电商、物流等多个行业。本文将结合实战经验，详细拆解一个高可用、可扩展的 AI外呼系统架构，重点介绍其三大核心模块：名单系统、对话管理系统和呼叫组件（基于 FreeSWITCH），并辅以流程图与技术细节说明。