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小毅&Nora
13 天前
人工智能
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【人工智能】【AI外呼】 ⑤ FreeSWITCH 深度解析：原理、安装、在智能外呼中的核心地位与未来演进
想象一下：你点了一份外卖，骑手要打电话确认地址。如果这个电话是由 AI 打的，那么：FreeSWITCH 就像快递系统的调度中心：它不生产包裹（语音），但决定包裹从哪发、走哪条路、何时送达、是否签收成功。
小毅&Nora
20 天前
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【人工智能】【AI外呼】系统架构设计与实现详解
在智能客服、营销回访、催收通知等场景中，AI外呼系统已成为企业降本增效的重要工具。笔者曾主导多个AI外呼平台的架构设计与落地，涵盖金融、电商、物流等多个行业。本文将结合实战经验，详细拆解一个高可用、可扩展的 AI外呼系统架构，重点介绍其三大核心模块：名单系统、对话管理系统 和 呼叫组件（基于 FreeSWITCH），并辅以流程图与技术细节说明。
我是有底线的