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云蝠呼叫大模型联络中心

1 天前

从IVR到AI智能体：语音交互技术的三次革命回顾过去二十年的技术发展，语音交互经历了从机械应答到自然对话的深刻变革。2026年初，随着Mistral AI发布Voxtral Transcribe 2（延迟低于0.2秒）、OpenAI推出Whisper-Enhanced系列模型、微软发布VIBEVOICE（可生成90分钟多人对话），语音AI的技术边界被不断刷新。这些突破不仅代表着工程能力的提升，更标志着交互范式从“工具”向“伙伴”的根本性转变。