AI 任务执行链路中的终态一致性治理：从静默卡住到分层巡检的工程实践在我们的 AI 任务执行系统中，用户提交一个多步骤任务（如文档解析 + 知识提取 + 报告生成）后，前端会显示“正在执行中”，但部分任务在运行数小时后仍未完成，既无结果返回，也无失败提示。这类任务在数据库中状态为 RUNNING，但实际执行节点早已失联或崩溃。用户侧表现为“静默卡住”，客服无法解释原因，技术侧也无告警触发。该问题影响约 5% 的复杂任务，主要集中在长链路、跨服务调用的场景中。本文将围绕这一现象，拆解技术链路，定位关键故障点，给出修复方案，并建立预防机制。