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客户服务聊天机器人
LookLook同学
1 年前
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客户支持chatbot
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客户服务聊天机器人
客服支持Chatbot提供即时回答，改善用户体验
大家在网上冲浪了那么久，一定对于客户支持Chatbot都有所了解。客户支持Chatbot就像真人客服一样，可以与人进行简单的对话，并针对人们的需求给出相应的回答。虽然有时候得到的答案并不怎么靠谱吧，但是总的还是比较节省人工的，而且回复速度也很快。这两年火热的ChatGPT本质上也是一个客户支持Chatbot，只不过它背后依据的算法更精细，预训练的数据量也更大。