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退款逆向链路：正向只有一条路，逆向有多少条？—— 从退款状态机到四步级联回滚
封面图：退款逆向链路——正向下单 vs 逆向回滚的多路径设计陈总做日用品电商，上个月遇到一个客诉：客户买了 5 件商品（共 ¥1,268），收到后觉得其中 2 件不满意，要退这 2 件。
我是有底线的