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中关村科金

1 天前

中关村科金智能客服机器人如何解决客户个性化需求与标准化服务之间的矛盾？客户服务的个性化和标准化之间的矛盾一直是一个挑战。一方面，企业需要提供标准化的服务以保持运营效率和成本控制；另一方面，为了提升客户满意度和忠诚度，企业又必须满足客户的个性化需求。为此，中关村科金推出了智能客服机器人，帮助企业成功化解客户个性化需求与标准化服务之间的矛盾。