主要工具
表达工具---SCRTV方法
- 情境 Scene:明确问题:是什么?
- 冲突 Confilict:提出疑问:怎么了?
- 原因 Reason:分析原因:为什么?
- 策略 Tactics:进行决策:怎么办?
- 价值 Value(呼吁):创造价值:成为什么?
结构化表达---金字塔工具
突破思维瓶颈---MECE 分析发
2个要点
- 相互独立
- 完全穷尽
4个步骤
确定问题边界
寻找MECE切入点
分类及细分
确认是否遗漏和重复
确定问题边界
寻找MECE切入点
分类及细分
确认是否遗漏和重复