AI智能机器人使用语音消息的四种方式

​

如何在没有资金扩大营销的情况下增加收入,这是不是有点像先有蛋还是先有鸡的问题?如果没有足够的收入来源,小型企业很难对新客源扩展营销和传播。

机器人的语音消息是不是给百姓造成了生活上的影响?自动语音外呼,在国内其实名声不太好,尤其是近些年,各种语音机器人的电话轰炸。

经常接到AI机器人电话,基本都是TTS转的语音,一听就知道是机器人,如果我不是有主观需求,是懒得跟机器人沟通的,那如何让AI机器人外呼更有效一些呢?

1、话术设计

文字类的提醒,是很容易让人忘记的,比如以前的电子邮件,现在的短信,甚至加了微信的好友,也会容易忘记,不是说语音消息不会被忘记,只是它能在人们的大脑里停留的时间更长一些。

中国各城市的方言众多,目前很少做到细分的方言支持,针对性的方言会更有亲和力些,同时话术设计上,如何让客户印象更深刻。

2、信息查询

目前不少大型企业,服务类的(比如物流、金融、教育、运营商等)企业都有AI机器人的信息查询接口。

3、收集客户的意见反馈

客户在完成一项采购流程后,收到一通邀请服务评论的电话,是很难的,起码目前很少,我是没接到过这样的AI机器人电话,从来都是给我打营销的。整个流程采购完毕,我未必都是满意的,若我收到这样的一通电话,我会觉得这家企业还是有以客户为中心。

4、包容性

手机确实给我们带来了很多便利性,但是仍然有很多人希望获得语音电话沟通的服务窗口,比如视力障碍、白内障、文化程度不高的人等,对于这些人,手机上的文字对他们来说没有什么帮助。

2019年中国白内障患者人数就约有 1.26 亿人,预计2025年会有1.5亿人;

2019年中国青年近视占6亿人,高度近视患者占7000万人;

罹患某种程度的阅读障碍人数,上千万;

80岁以上老年人的增长比例;

以及不会用智能手机的人数;

​

​

AI机器人有它的市场用处,甚至有积极的社会责任的功能,关键看谁来用,怎么用。看博主名字和他一起交流吧。

​

相关推荐
愚农搬码24 分钟前
自研表单引擎、开源组件二开和商业产品,企业应该如何选择?
后端
用户2986985301433 分钟前
Python 自动化处理 Word 页眉页脚的几种典型场景
后端·python·api
愚农搬码1 小时前
一款企业级电子表单系统应该具备哪些功能?
后端
Rain的Java大神之路1 小时前
国家数据集团校招、社招都开了:总部雄安,这些技术岗值得认真看看
java·后端·面试
XW1 小时前
Agent 上下文管理实现详解:从窗口工程到长期记忆
后端
Moment2 小时前
为什么这么多 Agent Harness 都选择 TypeScript
前端·后端·面试
软件技术NINI2 小时前
基于SpringBoot和Vue的项目评审系统
javascript·vue.js·spring boot·后端·spring·毕业设计·毕设
无奈何杨2 小时前
风控决策系统扩展点,自定义函数配置
后端
回家路上绕了弯2 小时前
AI Coding 中,人在做什么?
后端
AI全栈学习助手2 小时前
告别“转圈等待”:Spring Boot + SSE 让大模型像 ChatGPT 一样流式输出
java·人工智能·spring boot·后端·aigc