跨平台应用开发进阶(四十五)uni-app集成企微客服实战

一、前言

应用运营过程中,考虑接入企业微信客服功能,大致看了下官方接入文档,并不困难,引入代码量也不大。按照手册来操作即可。

二、功能实现

2.1 环境准备

在接入企微客服前,需要启用微信客服,并添加客服账号,并在企微管理后台将APP信息、企业信息、企微客服关联起来。

第一步:登录微信开放平台,在「管理中心-应用详情 」中查看并复制对应的AppID

第二步:登录企业微信管理后台,在「应用管理-应用-微信客服-在微信外接入-关联App 」处,填写AppID,关联已在微信开放平台审核通过的同主体App。 备注⚠️:一个 AppID 暂仅可同时被15家同主体的微信客服关联,关联后才可正常跳转微信并打开微信客服。

第三步:进入「我的企业 」,在企业信息处复制企业ID。 第四步:进入「应用管理-应用-微信客服 」,选择接入场景为「在微信外接入」。选择需要在App中接入的客服帐号,并复制对应的客服链接。

第五步:参照2.2小结,在App中接入调起企微客服逻辑。

第六步:用户在App中点击即可自动跳转微信并打开对应的微信客服会话,向客服发起咨询。

注⚠️:如果你想在其他企业的App中接入你的微信客服,可授权安装该企业创建的第三方应用。安装后,该应用关联的App,即可接入你的微信客服。

2.2 代码层面

APP调起企微客服代码如下:

javascript 复制代码
// #ifndef APP-PLUS
uni.showToast({
	title: '请在app打开',icon:"none"
});
// #endif
let wechat = null
plus.share.getServices(res => {
 wechat = res.find(i => i.id === 'weixin')
	if (wechat) {
		wechat.openCustomerServiceChat({
			corpid: 'ww1576eb419421ba30',//企业ID
			url: 'https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc8dw2f91c9ab6e60',//客服地址
		}, src => {
			console.log("success:", JSON.stringify(src))
		}, err => {
			console.log("error:", JSON.stringify(err))
		})
	} else {
		uni.showToast({
			title: '当前环境不支持微信操作',icon:"error"
		});
	}
}, function() {
	uni.showToast({
		title: "获取服务失败,不支持该操作。" + JSON.stringify(e),
		icon: 'none'
	})
});

2.3 拓展工具

三、拓展阅读

相关推荐
小二·2 小时前
前端监控体系完全指南:从错误捕获到用户行为分析(Vue 3 + Sentry + Web Vitals)
前端·vue.js·sentry
阿珊和她的猫3 小时前
`require` 与 `import` 的区别剖析
前端·webpack
谎言西西里3 小时前
零基础 Coze + 前端 Vue3 边玩边开发:宠物冰球运动员生成器
前端·coze
努力的小郑3 小时前
2025年度总结:当我在 Cursor 里敲下 Tab 的那一刻,我知道时代变了
前端·后端·ai编程
GIS之路4 小时前
GDAL 实现数据空间查询
前端
OEC小胖胖4 小时前
01|从 Monorepo 到发布产物:React 仓库全景与构建链路
前端·react.js·前端框架
2501_944711434 小时前
构建 React Todo 应用:组件通信与状态管理的最佳实践
前端·javascript·react.js
困惑阿三5 小时前
2025 前端技术全景图:从“夯”到“拉”排行榜
前端·javascript·程序人生·react.js·vue·学习方法
苏瞳儿5 小时前
vue2与vue3的区别
前端·javascript·vue.js
weibkreuz6 小时前
收集表单数据@10
开发语言·前端·javascript