一、前言
应用运营过程中，考虑接入企业微信客服功能，大致看了下官方接入文档，并不困难，引入代码量也不大。按照手册来操作即可。
二、功能实现
2.1 环境准备
在接入企微客服前，需要启用微信客服，并添加客服账号，并在企微管理后台将APP信息、企业信息、企微客服关联起来。
第一步：登录微信开放平台，在「管理中心-应用详情 」中查看并复制对应的AppID。
第二步：登录企业微信管理后台，在「应用管理-应用-微信客服-在微信外接入-关联App 」处，填写AppID，关联已在微信开放平台审核通过的同主体App。 
备注⚠️：一个 AppID 暂仅可同时被15家同主体的微信客服关联，关联后才可正常跳转微信并打开微信客服。
第三步：进入「我的企业 」，在企业信息处复制企业ID。 
第四步：进入「应用管理-应用-微信客服 」，选择接入场景为「在微信外接入」。选择需要在App中接入的客服帐号，并复制对应的客服链接。
第五步：参照2.2小结，在App中接入调起企微客服逻辑。
第六步：用户在App中点击即可自动跳转微信并打开对应的微信客服会话，向客服发起咨询。
注⚠️：如果你想在其他企业的App中接入你的微信客服，可授权安装该企业创建的第三方应用。安装后，该应用关联的App，即可接入你的微信客服。
2.2 代码层面
APP调起企微客服代码如下：
javascript
// #ifndef APP-PLUS
uni.showToast({
title: '请在app打开',icon:"none"
});
// #endif
let wechat = null
plus.share.getServices(res => {
wechat = res.find(i => i.id === 'weixin')
if (wechat) {
wechat.openCustomerServiceChat({
corpid: 'ww1576eb419421ba30',//企业ID
url: 'https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc8dw2f91c9ab6e60',//客服地址
}, src => {
console.log("success:", JSON.stringify(src))
}, err => {
console.log("error:", JSON.stringify(err))
})
} else {
uni.showToast({
title: '当前环境不支持微信操作',icon:"error"
});
}
}, function() {
uni.showToast({
title: "获取服务失败，不支持该操作。" + JSON.stringify(e),
icon: 'none'
})
});2.3 拓展工具
