民宿往往是旅游者们前往某个城市感受风情常住的地方,也因此在景区或特定地方,总是不乏大小民宿品牌,但除了市场高需求外,商家们所遇的痛点也不少:
1、获客引流难
民宿生意虽然需求量高,但各家品牌众多,又因为外地客户不了解,所以在获客方面也不容易,线下传单广告宣传力度小很难获取到目标客户,互联网时代用户更习惯通过线上了解服务或预订民宿,商家缺少线上平台难以展示信息及宣传,同时客户也无法触达等。
2、预约咨询难
客户在订购房间时,如遇节假日需求旺盛,需要提前预订,然而传统电话、私信等方式低效且数据不清晰,难以整理,对客户和商家都不方便,房间紧张下无法快速预约到所需房间,同时难以及时咨询到民宿客服或地址指引、其它联系方式等。
环境、咨询、公告以及入住事项、价格等无法全面展示。
3、营销赋能难
无营销玩法,难以向外宣传吸睛引流及促进转化或多次复购,缺少互动方式,如常见的留言、表单、投票、信息发布等,难以打造完成的生态体系,整体来看,商家线上能力不足。
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