滴滴出行就11月27日夜间发生的系统故障发布了详细说明，并再次向所有用户致以歉意。作为补偿措施，滴滴还向所有用户发送了一张"致歉补偿券"，可无门槛使用，立减10元。
大家可以登录APP领取。
滴滴表示，目前滴滴App的所有服务已经完全恢复。初步分析显示，此次故障的根本原因是底层系统软件发生故障，而非网传的"遭受攻击"。公司将进一步展开技术风险隐患排查和升级工作，以全面确保服务的稳定性。
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