医院不良事件报告系统源码带鱼骨图分析

医院不良事件上报系统通过 "事前的人员知识培训管理和制度落地促进"、"事中的事件上报和跟进处理"、 以及 "事后的原因分析和工作持续优化",结合预存上百套已正在使用的模板,帮助医院从对护理事件、药品事件、医疗器械事件、医院感染事件、输血事件、意外事件、职业暴露事件、后勤保障事件、信息安全事件、消防事件、工程事件、质量安全事件等各类不良事件进行管理。

不良事件管理的核心环节在于事件的系统化统计分析,查找根本原因,从而进行改进,因此对不良事件报告系统的统计功能要求较高,并导入现代化的质量管理工具进行科学化分析。事件的统计分析包括系统汇总保存的报告数据,根据系统提供的统计功能,可以方便作出统计报表,为医院提出改善措施提供量化的依据。

技术架构:PHP+ vue2+element+ laravel8+ mysql5.7+ vscode

一、10大类37种类型不良事件类型

护理相关事件:(跌倒事件,坠床事件,压疮事件,管路滑脱事件,给药差错事件,烧伤/烫伤事件,输液反应事件,病人自杀事件,病人走失事件,消毒供应事件,其他事件)

药物相关事件:(药物存储相关,药物不良反应)

医疗相关事件:(手术事件,麻醉事件,诊疗相关事件,医德医风相关,病案管理事件,院内不预期心跳停止事件, 给药错误,近似给药错误,医嘱或处方错误)

院感相关事件:(院感聚集,职业暴露,医疗废物泄露事件)

设备相关事件:(医疗器械报告)

医技相关事件:(医技相关、检验事件、病理切片事件)

输血相关事件:(用血安全、输血不良反应)

安保后勤事件:(公共意外事件、治安伤害事件、后勤相关事件)

信息相关事件:(信息相关事件)

其他事件:(费用事件、窗口服务事件)

二、完备的事件管理

(1)系统流程贯穿医院整个安全不良的管理,从上报、审核、原因分析、预防措施、整改效果跟踪等。

(2)系统采用国际JCI和三甲标准开发,覆盖全院全部科室及所有可能发生的不良事件。

(3)系统结构化内容表单非常齐全,基本上只需勾选5分钟内即可完成报告填写。

三、不良事件管理流程

1.科室人员实名或匿名填报不良事件报告

2.质控部门或由系统规则将事件分配到责任科室

3.责任科室对不良事件处理过程进行反馈

4.管理部门对事件处理结果给予审核认定

5.涉事部门对事件原因进行分析改进

6.质控部门对重点事件改进过程进行督查跟踪

7.对处理完结事件进行事件归档

8 对不良事件进行数据统计形成分析报告

四、不良事件上报系统功能特点

不良事件全覆盖

包含药品不良反应报告、医疗安全(不良)事件管理、医疗器械不良事件报告与管理等,涵盖10大类37种类型不良事件,且支持医院自定义不良事件,系统满足全员各个科室的需求。

事件类型分类详细,结构化程度高

跌倒事件、压疮事件、坠床事件等系统检测,智能上报,一键获取人员信息,智能提取患者信息,满足敏感指标3.0要求。

不良事件部门跟踪评价

拥有完整的事件上报制度,合理的人员组织结构,按照用户权限,分级处理事件。职能部门、护理部门、医务部门等审核流程灵活机动,满足医院不同的管理方式。

全方位多维度不良事件统计分析,支持自定义报表、各维度折线图、鱼骨图分析、各维度柱状图对比、各维度环状图对比、柏拉图分析、上报延时监测、月季年不良事件报告等。

**总结:**医院安全(不良)事件管理系统采用无责的、自愿的填报不良事件方式,有效地减轻医护人员的思想压力,实现以事件为主要对象,可以自动、及时、实际地反应医院的安全、不良、近失事件的情况,更好地掌握不良事件的发生趋势,为及时采取适当的管理措施和流程、制度改进提供了良好的量化依据。系统通过汇集不同类型事件的报告,从中分析出医院内部潜在的问题和风险,将发生的事故降到最低,从而保证病人安全和医护人员安全。

构建全院人员,在医疗、环境、设备、服务及相关制度体系运行过程中,发现存在的不良、隐患事件,能够以匿名、实名方式主动、方便、快捷的上报、反馈。

各类事件按科学质量管理理论引导处理,临床科室处理,职能科室管理追踪,院领导监控查阅,全院分级协同管理,将有效的增强医院风险预警分析和处理,防患于未然;各级人员的处理效率、工作量、全院质量数据仪表盘动态展现,一目了然,互相提携,共同改进。

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