顶顶通呼叫中心中间件配置背景音乐(mod_cti基于FreeSWITCH)

介绍

配置外呼任务拨打时的背景音乐，一步步配置

一、配置队列外呼模板

打开ccadmin->队列呼叫模板->添加一条变量根据下方图片配置

二、上传音乐文件

后缀格式为.wav格式的声音文件，声音文件需要上传在这个目录：/ddt/fs/sounds/cti/acd/某某声音文件.wav

三、配置队列外呼的背景音乐

打开ccadmin->点击你需要配置背景音乐的外呼任务->配置外呼任务里的背景音乐->点击更新