一般考选择，题目较少 ，2018年中国步入RPA应用元年
机器人流程化自动化（ RPA ）
Robotic process automation，RPA
- 定义：（是一个软件系统，不是硬件）是以软件机器人和人工智能为基础的业务过程自动化。软件机器人通过模仿用户手动操作(点击，击键，导航)的过程，自动执行大量重复的，基于规则的任务
2.优势：1.提高效率，减少人员成本和人为错误 2.成本低
3.使用：企业还可以通过向RPA注入人工智能模块，例如人脸检测、语音识别和自然语言处理等认知技术来增强其自动化工作，把需要人类感知和判断能力的高级任务一并交给机器人处理
4. RPA部署失败的原因：
管理层犹豫不决， 员工缺乏训练， 错误的流程
RPA自动化工具（软件）：
国外领先的RPA厂商： Uipath ,Blueprism,Automation Anywhere
国内领先的RPA厂商： 云扩科技 ，弘玑，达观数据
RPA三个组成部分：
编辑器(开发器)： 用于机器人脚本设计，开发，调试和部署的配套开发工具
运行器： 按照编辑器的脚本完成自动化操作的机器人（软件）
控制器： 给运维人员提供监控，维护和管理机器人运行状态的配套工具
RPA的部署模式： 开发型RPA（买定制版），本地部署型RPA（买通用版），云型RPA（租用）
以下适合RPA执行的是：发送文档 ，统计上班人数
不能做的：防止打印纸，拿快递，拆快递，分发快递
举个例子：1.统计公司人数，并且订餐，以及把午饭分发送到工位上
统计公司人数，并且订餐 ：可以使用RPA功能
午饭送到工位上 ：RPA完成不了把东西送到工位上
RPA和AI结合就可以使用到更多领域