顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-回铃音补偿

文章目录

• 前言
• 联系我们
• 解决问题
• 操作步骤

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前言

• 回铃音：

  当别人打电话给你时，你的电话响铃了，而他听到的声音叫做回铃音。回铃音是被叫方向主叫方传送，也是彩铃功能的基础。我们平时打电话听到的"嘟 嘟 嘟 嘟"的声音，就是回铃音的一种。

• SIP信令中的回铃音：

  在sip信令里，回铃音也分彩铃一般是183（带早期媒体）和普通回铃180（不带早期媒体）。当然也有的180是带早期媒体的彩铃。主要区分方式还是看18X信令是否带了SDP信息。

在我们的中间件中，就实现了通过函数：cti_fixringback 来实现回铃音补偿的功能，还可以自定义回铃音。

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联系我们

有意向了解呼叫中心中间件的用户，可以点击该链接添加工作人员的微信：顶顶通小何

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解决问题

回铃补偿可以解决的问题：

• 用户来电时，话机无法振铃问题。
• 自定义回铃音。

操作步骤

• 以下动作负责控制播放怎样的回铃音，$${cn-ring}默认为嘟嘟嘟的声音；可通过放音文件的绝对路径的方式播放不同的回铃音：

<action application="set",data="ringback=$${cn-ring}">

• 在桥接手机动作之前添加播放回铃音动作：

<action application="export",data="nolocal:execute_on_pre_answer_fixringback=cti_fixringback tone_stream://v=50;%(1000,4000,450);loops=-1 1000 once">