小程序“手机号授权功能”被封禁,提示由于小程序违规该功能无法使用,整改申诉2次,均未通过,如何处理?

前景:由于小程序登陆页面,没有用户隐私协议,有点强制性用户登陆了,所以遭到了手机号授权功能封禁。如下图,然后根据提示做了整改。

收到了小程序服务能力封禁的通知,点击查看详情可以进行申诉,但是要⚠️⚠️⚠️ 申诉只有两次机会,如果用光之后,申诉按钮就会隐藏了。只能找在线客服才能开通申诉按钮,找在线客服是一个非常痛苦的过程,我也是连线了两天才整明白。

首先要按照申诉不通过的原因,自行整改,然后发布审核,审核通过之后,即可找在线客服,申请开通申诉按钮权限。

1、如果你登陆页面,依然用手机号授权登陆,那么就会提示你"由于小程序违规该功能无法使用"。你提交版本审核,必会被打回,理由就是存在"登陆受限"的问题。

2、此时,你就要换一种登陆方式,先把微信审核这一步给过了。

3、最后再找客服,申请开通申诉权限,然后再找到你消息列表里,点击违禁通知,就会有申诉按钮啦。再次点击申诉,然后描述一下自己的问题,等待审核即可。(我大约只等了1个小时左右)

4、接下来就会收到申诉通过的通知,然后手机号授权功能就可用啦,然后你再把手机号授权功能放开即可。

这是我历经两天总结出来的,应该能帮助到大家,希望大家都不再踩前人踩过的坑!!!

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