Tita的OKR:公司级 OKR 案例

目标O:发展我们的企业全球业务

主要成果KR:

KR1:全球销售额目标达到1亿美元

KR2:在亚太地区实现100%的逐年销售增长

KR3:将公司平均交易规模增加30%

KR4:每年将客户流失率降至5%以下(通过客户成功)

Tita的OKR:公司级 OKR 案例

目标O:让我们公司的客户满意

主要成果KR:

KR1:每月采访20位客户并获得反馈

KR2:从我们的客户那里获得9分NPS

KR3:将客户保留率提高到98%

KR4:实现80%WAU的产品参与度

目标O:建立一个伟大的企业文化(员工快乐工作)

主要成果KR:

KR1:启动一个持续的双向闭环反馈过程

KR2:实现每周员工满意度/ 8+的NPS分数

KR3:每周庆祝"小胜利"和任何类型的进步

KR4:CEO和SVP将出席月度全体员工大会和开放式问答会议

目标O:在第一季度成功推出新产品

主要成果KR:

KR:创建30个客户成功案例研究

KR:进入Gartner魔力象限

KR:在行业会议上获得"年度最佳产品"奖

O:研究并提高客户满意度

KR1: 净推荐值NPS 8分以上

KR2: 获得1000个调查年度满意度调查

KR3: 与顶级客户进行50次电话采访

KR4: 对被断约的客户进行15次电话采访

KR5: 提出下一季度10项改进的行动计划

O:实现创纪录的收入,同时提高盈利能力

KR1: 季度收入超过100万美元

KR2: 在2个新国家开始销售,实现第一季度总收入超过10万美元

KR3: 提高毛利率从33%至60%

O:增加经常性收入

KR1: 每月经常性收入($ MRR)达到250000美元

KR2: 将每月订阅的份额与销售的一次性合约的比例提高至85%

KR3: 增加平均认购金额至少$295每月

KR4: 将年度续约率增加至75%

KR5: 每月将流失率降低至不到1%

O:改善内部员工敬业度

KR1: 开展3月"全体周五"的会议与励志演讲

KR2: 采访48 名员工,了解他们改善工作文化的需求。

KR3: 在我们所有的8个部门中使用OKR和Tita软件实施

KR4: 每周员工满意度得分至少达到4.7分

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