1.1项目管理
项目管理是什么
项目管理就是将管理的知识、工具和技术用于项目活动上，解决项目的问题，从而实现项目的需求。
项目管理中重要的是一定要在范围、时间、成本和质量这些相互间有冲突的因素中寻求平衡，实现有不同需求和期望的干系人的目标。
项目管理的重要因素
项目管理中的几个重要元素是 : 项目、任务 、 资源、计划和控制 。 这几个元素之间相互关联相互影响。项目需要拆分成任务，任务需要分配资源，资源需要进行计划和控制。
1.2软件项目管理
从概念上讲，软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成，而对成本、 人员、进度、质量和风险 等进行分析和管理的活动。
九大体系属性：整合、范围、时间、成本、 质量、人力、沟通、风险和采购
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1.3项目质量管理
软件质量保证 (Software Quality Assurance，简称SQA)一个确保开发的软件产品符合预设的质量需求标准的过程
质量管理不是独立的，而是持续的过程。不能等到产品开发结束之后才开始检查质量 ，而是需要在每个开发阶段都进行质量检查直至项目完成 。
质量管理也是可重复的过程，持续进行质量评估、过程更新，直至达到要求的质量 。
1.4项目管理流程
流程
项目启动 一 项目计划 一 软件需求阶段 一 设计阶段 一 构建阶段 一 测试阶段 一 部署与试运行 一项目总结
项目确立：定义，阐述项目的目标，规划和任务
项目计划：里程碑和基线时间设定 、人员安排和风险预测
需求阶段：确定系统的目的、范围、定义、功能（做什么）
在有了初期的用户需求后，接下来就要进一步丰富和细化需求，每个功能点、计算逻辑、数据来源、处理流程、角色、权限、配置等， 分析落地的可能性，然后进一步进行需求梳理、整合和丰富，进而加工成可以系统化的内容， 进行产品选型，然后用技术实现。
变更管理 ：既不能一概地拒绝需求变更要求，也不能一味地迁就变更要求，控制需求变更才是最好的应对策略
1、分级管理需求变更（时间优先级）
2、软件生命周期全过程需求变更管理
3、专人负责需求变更管理工作
4、契约化管理需求变更（书面约定）
5、需求变更信息化（提前沟通，双方加强信息交换）
设计阶段 ：明确软件系统如何做（数据结构，逻辑模型，整体架构）
1、降低耦合度 提高软件功能灵活性
2、引用构建平台，监控构建日志，及时发现构建时的错误:
3、对构建失败进行总结分析，优化构建流程
测试阶段：设计测试方案和用例，执行功能测试和非功能性测试，跟踪缺陷，确保开发内容适合需求
1、开发自测也要，交叉测试更有必要
2、异常场景的测试
3、测试贯穿于整个开发流程
4、发现问题不是目的，而是手段
测试的目的不是为了发现问题，而是通过发现的问题，分析其产生的原因和分布特征，帮助项目管理者发现当前软件管理过程的缺陷，帮助开发者在类似功能模块避免出现同样问题
5、上线后发现质量问题，不一定都是测试人员的错
产品的高质量不是测试人员测试出来的，而是需求、设计、开发等各个环节决定的。出现问题不是某个人的错误，可能来源于混乱的项目管理，也可能来源于技术的不支持，还有可能是环境的配置问题。
在发现质量问题后，要积极地分析和修正缺陷，对周边受影响的模块再做细致的测试，避免更多的类似错误仍然在线上。程序某部分存在更多错误的可能性，与该部分已发现错误的数量成正比。
6、开发人员要重视尊重测试
7、开发延期，为了项目按时上线，也不能压缩测试时间（应该仔细评估风险和成本，延期项目或者缩小交付范围）
对测试的要求
1、设计和执行测试时，有明确清晰的输入和输出
2、彻底检查每个测试的执行接过
3、用例应该包括有效/可预料的输入，还应当考虑无效/未预料到的输入
4、检查程序是否"未做其应该做的"+"做了其不该做的"
5、合理利用过去用例
部署与运行 ：上线回归
1、建立自动化警报和应急响应系统
2、端正态度，积极跟进解决异常信息
项目总结：总结经验教训，避免以后走同样的弯路
1.5项目管理十诫
1、不把全部工作推给开发人员（会造成项目成员关系紧张，不利于沟通和后续工作开展）
2、不在需求未定的情况下就进行研发工作（返工，资源浪费）
3、任何管理方法适合自己的就是最好的方法论
4、项目经理以身作则，而不是作威作福
5、不轻易承诺，盲目乐观的结果注定悲观，需要落实奖励机制和激励政策
6、孤注一掷的成功概率往往低于50%，风险都在一个人身上，这恰恰是最高的风险
7、项目启动阶段，计划、策略、风险控制和预防机制才是最关键的
8、遇到问题，不要埋怨，要找到解决方案。埋怨只会破坏和谐，团队氛围越来越差
9、软件配置管理一定要严格，发布和确认一定要有说明
10、三十六计走为上策不一定正确。说不定下一个更差
1.6项目管理工具
Mircrosoft Project
Redmine
Feng Office
ProjeQtQr
Project-Open