工行企业网银U盾展期后有两个证书问题的解决方法

工行企业网银U盾证书快到期后,可以自助展期,流程可以根据企业网银提示页面操作。操作后,可能存在两个新旧两个证书并存的情况,致使网银转账等操作失败,如图:

其原因是新证书生成后,旧证书没有删除,只要把旧证书删除即可。删除方法如下:

一、插入U盾

二、打开U盾客户端管理工具

在电脑左下角开始菜单,找到工行网银客户端软件,打开下面的U盾客户端管理工具(具体名称和U盾型号相关),如下图:

三、删除旧证书

打开U盾客户端管理工具后,在证书选项卡里会显示新旧两个证书,选择旧证书,点击下面的删除按钮,输入U盾密码后,按照提示按下U盾OK按键,稍等即可显示删除成功。

四、重启浏览器,即可使用工行企业网银