100M宽带测速只有20M的原因主要有以下几点：
网络设备不匹配：100兆宽带的实际使用需要全千兆路由器、超五类网线以及千兆网卡的支持。如果使用老旧的路由器、五类网线或百兆网卡，可能会导致网速受限。例如，使用普通网线可能会导致网速降低到10兆左右。
单位转换问题：宽带的速率单位是Mbps，而下载速度的单位是MB/s。100Mbps的宽带理论下载速度应为12.5MB/s。由于线路损耗等因素，实际下载速度可能在11MB/s左右。
Mbps 兆比特/秒 Megabit per second
MB/s 兆字节/秒
1 Byte = 8 bits
无线路由器的影响：无线路由器的性能也会影响网速。如果路由器不支持高速宽带，即使宽带速度达到100兆，实际使用速度也会受限。例如，某些路由器在测试中最高只能达到60兆的速度。
线路损耗和干扰：宽带速率在实际使用中会受到线路损耗和干扰的影响，导致实际速度低于理论速度。此外，使用手机进行测速可能会因为WiFi信号的衰减和干扰而导致测速结果不准确。
解决这些问题的方法包括：
更换全千兆路由器：确保路由器的端口和无线速率都支持千兆以上，以充分发挥宽带的速度。
使用超五类或六类网线：确保网线的带宽能够支持高速宽带，避免因网线问题导致的速度下降。
升级电脑网卡：确保电脑网卡也是千兆网卡，以匹配高速宽带的速度。
直接连接光猫测速：通过将光猫直接连接到电脑进行测速，排除无线干扰和路由器的影响，以获得更准确的宽带速率。
避免使用手机测速：由于手机测速会受到WiFi信号的衰减和干扰，建议使用电脑进行测速以获得更准确的结果。
通过以上方法，可以有效解决100兆宽带测速只有20兆的问题，确保宽带的正常使用。