Outlook 网页版一直提示:检测到重复的重定向

Outlook 网页版提示"检测到重复的重定向"通常是由于浏览器缓存、Cookie问题或浏览器插件引发的。可以按照以下步骤进行排查和解决:

  • 在浏览器设置中找到清除浏览数据的选项。
  • 勾选"缓存文件"和"Cookies"相关选项,然后清除。
  • 清除后重新打开浏览器并尝试登录 Outlook 网页版。

2. 尝试使用无痕/隐私模式

  • 打开浏览器的无痕模式(如 Chrome 的"Ctrl+Shift+N")。
  • 在无痕模式下访问 Outlook 网页版,测试是否还出现问题。

3. 禁用浏览器插件

  • 某些浏览器插件可能会干扰网页加载。
  • 暂时禁用所有插件,然后刷新页面测试。
  • 如果问题解决,可以逐个启用插件以找出引发问题的插件。

4. 更换浏览器

  • 使用其他浏览器(如 Edge、Firefox、Safari 等)登录 Outlook 网页版,排除是否为特定浏览器问题。

5. 检查 URL 是否正确

  • 确保访问的是官方的 Outlook 网页版地址(通常是 https://outlook.office.com)。
  • 如果是从第三方页面跳转的,可能存在循环重定向问题。

6. 清除 Microsoft 登录会话

7. 检查网络代理和 DNS

  • 如果你使用了代理或 VPN,暂时禁用后再试。

  • 清除本地 DNS 缓存:在 Windows 系统中可以打开命令提示符,输入以下命令:

    cmd 复制代码
    ipconfig /flushdns
  • 然后重新尝试登录。

8. 联系管理员或微软支持

  • 如果上述步骤均无法解决,且你是企业账户用户,可以联系系统管理员检查账户设置。
  • 也可以通过 微软支持页面提交工单。

如果切换到某个邮箱会出现这个错误,但是切换到其它邮箱则不会

如果你在切换到某个特定邮箱时出现"检测到重复的重定向"错误,而其他邮箱可以正常使用,问题可能与以下因素有关:

可能原因

  1. 账户权限或设置问题

    • 该邮箱可能存在特定的设置(如邮件转发、规则或别名配置)导致循环重定向。
    • 企业或学校邮箱可能受管理员的特殊策略限制。
  2. 缓存或 Cookie 中的账户数据冲突

    • 如果切换账户后没有正确刷新缓存,可能会导致特定账户的会话数据出错。
  3. 邮箱规则配置错误

    • 该邮箱可能设置了循环的转发规则或自动操作规则,导致页面进入死循环。
  4. 浏览器特定问题

    • 浏览器可能记住了该账户的错误登录状态。
  5. 账户损坏或服务器端异常

    • 该邮箱的配置可能在 Microsoft 服务器端有问题,需要重新初始化。

解决方法

以下是针对这种情况的解决步骤:

1. 退出所有账户并重新登录
  • 访问 Microsoft 登录页面
  • 点击右上角头像,退出所有登录账户。
  • 清除浏览器的缓存和 Cookie(特别是与 Microsoft 相关的内容)。
  • 重新登录并尝试切换到有问题的邮箱。
2. 使用无痕模式/隐私模式登录
  • 打开浏览器的隐私模式(如 Chrome 的 Ctrl+Shift+N 或 Edge 的 Ctrl+Shift+P)。
  • 在隐私模式下直接登录有问题的邮箱,避免使用保存的会话信息。
  • 如果隐私模式下可以正常使用,则说明是缓存或 Cookie 问题。
3. 检查邮箱规则或转发设置
  • 登录其他可用邮箱后,通过右上角菜单切换到有问题的邮箱。
  • 进入邮箱的设置页面(⚙️ 图标):
    • 检查是否设置了邮件转发规则,如果有,可能导致循环重定向。
    • 禁用复杂的规则或别名设置后保存,再尝试登录。
4. 更换设备或浏览器
  • 如果问题依旧,尝试用其他设备或浏览器(如手机上的 Outlook 应用或其他电脑)登录有问题的邮箱。
  • 如果在其他设备上可以正常使用,问题可能是当前设备浏览器的缓存或插件冲突导致。
5. 联系管理员或微软支持
  • 如果这是公司或学校邮箱,可能是管理员的策略导致循环重定向,联系 IT 管理员解决。
  • 如果这是个人邮箱,可以尝试联系 Microsoft 支持,提交工单并描述问题。
6. 检查账户异常
  • 访问 Microsoft 账户页面
  • 登录有问题的账户,检查是否有账户验证或安全问题需要解决。
  • 如果提示"需要采取措施",完成验证后再尝试登录邮箱。

进一步排查

如果你尝试了上述方法问题仍未解决,请提供以下信息,我可以帮你更深入地排查:

  1. 具体浏览器(例如 Chrome、Edge)和版本。
  2. 是否尝试过其他设备,问题是否一致。
  3. 问题邮箱是否是企业/学校邮箱,还是个人账户。
  4. 是否可以正常使用 Outlook 桌面应用或手机应用登录该邮箱。

根据这些信息,我可以给出更精准的解决方案!

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