2007年iPhone发布后，诺基亚内部至少有9名员工指出其触屏界面、互联网整合能力将颠覆市场，并建议开发同类产品，但高管因当时占据全球50%市场份额而轻视威胁，认为苹果的高价和虚拟键盘会限制其普及。
诺基亚虽然意识到需推出触屏手机应对iPhone，但直到2008年才发布首款触屏手机5800 XpressMusic，且仍依赖过时的Symbian系统，用户体验远落后于iOS。
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