在快节奏的生活里,找个线下陪玩一起打游戏、逛街,本是件惬意事。可不少人都遭遇过这样的尴尬:在 APP 上刷了半天,却怎么也约不到陪玩师,这背后究竟是怎么一回事呢?
传统陪玩伴游门店给陪玩师的提成低至 30%,与之形成鲜明对比的是,APP 平台提成能高达 70%-90%。如此诱人的高收入,自然吸引大量陪玩师投身线上平台。按说陪玩师多了,用户应该更容易约到才对,然而事实并非如此,私单泛滥成了最大阻碍。陪玩师为了避开平台抽成,私下接单,导致用户在平台上刷不到足够的人,这就使得平台和用户都陷入了困境,平台流失业务,用户约不到心仪的陪玩师。
平台自身管理混乱也是关键因素。有些平台连基本的等级制度都没有,陪玩师接单数量和好评情况全凭运气。这就导致低等级陪玩师收入微薄,面临的风险还高,为了生存,他们很容易选择跑路接私单。同时,部分平台在陪玩师信息展示上极其不完整,用户既看不到陪玩师的技能专长,也无法了解其过往评价,选陪玩师就像开盲盒,难以做出合适的选择。而且,一些平台的预约系统时常卡顿,支付功能也存在诸多 bug,这样糟糕的使用体验,让用户想要成功约到陪玩师难上加难。
线上陪玩行业要想持续健康发展,平台必须做出改变。一方面要整治私单现象,建立合理的抽成机制,平衡平台与陪玩师的利益;另一方面要完善管理体系,建立科学的等级制度,全面展示陪玩师信息,优化预约和支付等功能,只有这样,才能让用户顺利约到陪玩师,实现平台、陪玩师和用户的三方共赢。
