被运营商卡脖子了。。。你们的短信也发送失败了么?

大家好,我是鱼皮,最近难受的一批,万万没想到,身为一名程序员,让我最痛恨、最无奈的事情还是发生了。。。

最近,很多使用我们面试鸭和编程导航的用户反馈收不短信验证码,导致无法登录 APP、或者绑定手机号。

刚开始我以为只是偶发情况,就没太在意,交给我团队的开发同学去处理了。

我们使用的是腾讯云短信发送服务,于是问了下官方客服,了解到腾讯云签名不再支持网站、公众号、小程序了,会被运营商拦截,需要改成公司的签名。

于是我们很快就修改了,然而面试鸭和编程导航修改签名后好了一周左右,到 3 月 21 号开始,有少量用户反馈收不到短信验证码;到 3 月 27 号开始发送失败率急剧增加,都是运营商签名未报备拦截的错误。

这个问题的影响有多严重呢?今天拉了一下数据,竟然有 高达 50% 的用户 都收不到短信了!

问了下客服,竟然还是签名问题。头疼的是,客服也没有给我们一个合理的解决方案,把锅甩给了运营商,要我们在运营商侧重新报备,预计 5 个工作日。

5 个工作日?这个时间对于互联网业务来说,真是有亿点点漫长啊!

这种感觉是最难受的,明明自己没改代码、没写 Bug,程序莫名其妙地就出现了问题,典型的 "被卡脖子了"。

但我们也不能坐以待毙,就想着能不能找一个备份方案,比如换一个云服务?于是去网上做了一些调研。

1)发现用腾讯云短信服务的其他用户也有此问题:

2)用阿里云短信服务一样有这个问题,所以哪怕我们修改代码来调阿里云的服务,也于事无补:

网上吐槽短信服务的帖子还挺多的,毕竟很多公司的业务受到了影响。不过生气归生气,想必这些云服务商的工作人员心里也不好受,大家都是被卡脖子了。

我们也调研了其他大厂的云服务,得到的结论都是一致的 ------ 都要新增签名进行报备,等个一周左右才能使用。

阿里云:

火山引擎:

百度云:

京东云:也需要报备,不过那边客服说提交签名审核 + 报备只要 2 天左右。

最后给个我们的调研总结吧,帮大家节省时间了。除了京东云,报备要 2 个工作日,其他的添加签名 + 运营商报备都需要一周左右。

运营商实名报备是 23 年的 工信管函【2023】794号 的要求,今年开始逐渐强制执行(尤其 315 工信部通报 "垃圾短信" 问题 后),所有企业短信必须在完成运营商侧实名制报备流程后方可发送。

针对垃圾短信,三大运营商承诺整改:

当然,我们也不会干等着,毕竟马上就假期了,所以决定临时通过修改前端界面,来引导用户暂时不要使用和绑定手机号相关的功能,防止用户一脸懵逼。还是希望服务能够尽快恢复呀!

更多编程学习资源

相关推荐
AI绘画哇哒哒14 小时前
实战:SQL统一访问200+数据源,构建企业级智能检索与RAG系统(下)
人工智能·sql·深度学习·学习·ai·程序员·大模型
AI大模型15 小时前
别再把RAG当记忆:这5个开源引擎让AI真正会记住
程序员·llm·agent
大模型教程16 小时前
彻底搞懂大模型“预训练”和“微调”
程序员·llm·agent
Olaf_n16 小时前
SpringBoot自动装配
spring boot·后端·程序员
AI大模型16 小时前
Agent发展趋势?信通院发布“2025智能体十大关键词”
程序员·llm·agent
程序员鱼皮18 小时前
我用 AI 做了个小程序,治好了我的学习焦虑症!
程序员·ai编程·trae
SimonKing19 小时前
SpringBoot多模板引擎整合难题?一篇搞定JSP、Freemarker与Thymeleaf!
java·后端·程序员
大模型教程2 天前
全面对比主流大模型,了选对大模型真的可以事半功倍!
程序员·llm·agent
大模型教程2 天前
谷歌官方出品建议人手一份!万人收藏的提示词工程指导白皮书(附中文版)!
程序员·llm·agent
AI大模型2 天前
狂揽 133K Star!优质开源AI项目-提示词指南/提示词工程
程序员·llm·agent