1、bug的来源
（1）执行用例失败
（2）直接建bug
（3）批量添加bug
2、bug包含的内容：
1）、所属产品
2）、所属项目
3）、所属模块
4）、影响版本
5）、当前指派
6）、bug类型
7）、bug标题
8）、bug严重级别
9）、bug优先级
10）、重现步骤
11）、相关联需求
3、bug类型：
（1）代码错误
（2）界面优化
（3）配置相关
（4）安装部署
（5）安全相关
（6）性能问题
（7）标准规范
（8）测试脚本
（9）其他
4、操作系统、浏览器有哪些:
5、 bug包含的内容：
（1）、所属产品
（2）、所属项目
（3）、所属模块
（4）、影响版本
（5）、当前指派（开发）
（6）、bug类型
（7）、bug标题
（8）、bug严重级别
（9）、bug优先级
（10）、重现步骤
（11）、相关联需求
（12）、操作系统
（13）、浏览器
6、bug类型：
（1）代码错误
（2）界面优化
（3）配置相关
（4）安装部署
（5）安全相关
（6）性能问题
（7）标准规范
（8）测试脚本
（9）其他
（10）bug严重级别
7、bug等级：
1级bug （致命bug）
2级bug（严重bug）
3级bug （一般bug）
4级bug（建议性bug）
1级bug （致命bug）
必须优先修改，在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试；
致命bug：
（1）常规操作引起的崩溃，死机，死循环，内存泄露，无法启动，异常退出，严重花屏
（2）数据泄露，数据安全性问题， 如恶意攻击造成账户密码信息泄露
（3）涉及金钱，如支付类的软件，金钱的计算
（4）导致无法测试的错误：如服务器报500
（5）功能实际与需求严重不符
2级bug （严重bug）不影响其他功能测试的情况下可以进行版本测试
（1）重要功能不能实现如：微信不能聊天，或发朋友圈
（2）错误的波及面广，影响其他重要功能实现（如系统刷新，数据不更新）
（3）非常规操作告知:崩溃，死机，死循环，比如：一个账号，多区域，多设备登录等
（4）外观难以接受的缺陷（如：页面失真，完全变形）
（5）密码铭文显示（需要脱敏）
（6）轻微的数据计算错误
3级bug （一般bug）
测试工作中存在最多的，解决版本的优化程度
（1）次要功能不能实现：如表情包，添加文字
（2）操作页面错误
（3）查询错误，数据显示错误
（4）兼容性问题
4级bug（建议性bug）
测试初期较多，优先程度低，在测试后期出现较少，
（1）界面不规范 （如：风格，一半中文，一半英文）
（2）辅助说明描述不清
（3）日常描述实用专业术语不规范
（4）界面存在错误文字
（5）用户体验感不好
8、优先级（bug的处理的时间）
1级 表示立即处理
2级 表示紧急处理
3级 表示正常处理
4级 表示有时间处理
9.重现步骤
（1）步骤写清除
（2）操作的流程
（3）结果
（4）实际测试结果
（5）期望
（6）预期结果
10.关联需求
工作中提交bug，一定要记得关联需求
11、bug生命周期简图：
12、bug 解决的基本流程
（1）、基本流程
新建bug（测试）=====指派给开发（前后端开发，测试指派）=======解决bug（开发）======待验证，（开发转给测试)=======验证bug（测试）==== 验证通过==关闭bug（测试）
（2）、异常流程（验证不通过情况）
新建bug（测试）=====指派给开发（前后端开发，测试指派）=======解决bug（开发）======待验证，（开发转给测试)=======验证bug（测试）====验证不通过===指派给开发（前后端开发，测试指派）=======解决bug（开发）======待验证，直到验证通过===关闭bug（测试）
（3）、异常流程（关闭bug后，激活bug）
新建bug（测试）=====指派给开发（前后端开发，测试指派）=======解决bug（开发）======待验证，（开发转给测试)=======验证bug（测试）==== 验证通过==关闭bug（测试）=======激活bug======指派开发======解决bug（开发）======待验证，（开发转给测试)=======验证bug（测试）==== 验证通过==关闭bug（测试）
在工作中已经提了bug，需要和对应的开发通知下，自己要跟进。
查看所有bug
bug激活
13、bug的解决方案：
（1）设计如此
（2）重复bug
（3）外包原因
（4）已解决（比较多）
（5）无法重现
（6）延期处理
（7)不予解决
14.bug的状态：
（1）、new （新的）
（2）、assigned(已指派)
（3）、open（打开）
（4）、fixd（修复）
（5）、pending reset（待再测）
（6）、close（已关闭）
（7）、reopen（再次打开）
（8）、pending reject(拒绝)
（9）、rejected（被拒绝）