企业微信社群没人聊?5个互动招,让大家主动说话、常来逛
做企业微信社群的都知道,群里冷冷清清是最头疼的事。发消息没人回,搞活动没人理,时间长了,群就成了摆设。其实,社群能不能活起来,关键在"互动"------让成员觉得"在这里能说话、有收获、不想走"。
今天就分享5个实在的互动形式,都是能直接上手用的,结合企业微信SCRM的功能来做,效果会更好。
一、聊点有争议的话题,让大家愿意"抬杠"
平时在群里发"今天天气好"这种话题,肯定没人接话。但如果选个能引发不同观点的话题,情况就不一样了。
怎么选话题?
得是和群成员相关、能说出不同道理的。比如做电商的群,可以聊"买东西时,你更看重品牌还是性价比?";做职场社群的,能聊"加班给加班费,该不该接受?"。这些话题没有标准答案,谁都能插句话,容易引发讨论。
用企业微信的群聊功能搭个"讨论台"
发起话题时,用企业微信的"群公告"提前预告,比如"明天下午3点,咱们聊聊'线上买衣服,退换货方便和质量好,哪个更重要',大家都来说说看法~"。讨论的时候,管理员可以偶尔抛个问题引导,比如"有人觉得质量重要,那如果退换货特别麻烦,还会买吗?",别让话题冷下来。
效果和注意事项
这种形式能让发言率提升不少,还能让成员觉得"这个群有思想碰撞"。但要注意,别选太敏感的话题(比如涉及地域、性别对立),管理员要及时控场,避免吵起来伤和气。
二、搞个积分小奖励,让大家"每天想来看看"
人都有点"占便宜"的心理,用积分换福利,能让人养成每天看群的习惯。
积分怎么赚?怎么用?
简单点,每天在群里"打卡签到"给1分,在群里发言(不是刷广告)给2分,分享自己的经验给5分。积分攒到一定数量,能换点实用的东西------比如做教育社群的,换一节小课;做美妆社群的,换个小样;哪怕换个专属表情包,也比没奖励强。
企业微信SCRM的工具能帮上忙
企业微信里有第三方服务商(比如企业微信头部服务商微盛AI·企微管家)的"积分工具",可以直接用。签到、发言后,系统自动加分,成员在群里就能看到自己的积分,不用管理员手动记。还能设置"积分排行榜",每周公示前几名,加点小竞争感,大家参与的劲更足。
效果和注意事项
积分能让群的打开率提高,尤其是签到功能,能让成员每天都来露个脸。但要注意,积分兑换的福利别太"虚",比如"1000分换一张满1000减10的券",这样大家会觉得没意思,反而不想参与了。
三、让成员当"主角",分享点自己的东西
很多群里只有管理员发内容,成员觉得"我只是来听的",自然不想说话。如果让他们也当回"分享者",感觉就不一样了。
分享什么?谁来分享?
不用搞得多正式,普通成员就能分享。比如做美食社群的,让大家发自己做的家常菜;做育儿社群的,让妈妈们分享"哄睡小技巧"。管理员可以提前找几个活跃的成员"预热",比如私信说"你上次说的那个带娃经验挺好,明天在群里给大家讲讲呗?",给点鼓励。
用企业微信的"群直播"或"文件"功能搭个"小舞台"
分享的时候,怕文字说不清楚,就用企业微信的"群直播",成员对着镜头讲几分钟;有图片、文档的,直接上传到群文件里,方便大家保存。分享完了,管理员带头夸夸,比如"@小李 这个技巧太实用了,我家娃也这样,明天试试!",让分享的人有成就感。
效果和注意事项
这样能让成员觉得"这个群有我的贡献",归属感会强很多,还能帮管理员分担内容压力。注意别强迫分享,也别让分享变成"硬广",发现有人发广告,私下提醒一下,保持分享的纯粹性。
四、定期搞点小活动,让大家"有盼头"
偶尔的话题讨论不够,得有固定的活动,让成员知道"每周这个时候,群里有事儿",形成期待。
搞什么活动?
简单易参与的最好:比如每周三"问答时间",管理员或专业人士解答成员问题;每周五"主题闲聊",比如"周末去哪儿玩""最近看了什么好剧";甚至每月搞一次"群友小调查",比如"下次想聊什么话题,投票选一个"。
用企业微信的"群工具"让活动更顺
比如搞问答活动时,用"群投票"提前收集大家想问的问题,挑几个热门的集中回答;搞主题闲聊时,用"群接龙"让大家报名"想聊的方向",管理员汇总后再开聊,避免话题太散。
效果和注意事项
固定活动能让群保持"规律性活跃",成员会觉得"这个群有稳定的价值"。活动别搞太复杂,比如"写一篇长文才能参与",会让人望而却步。时间也别太长,半小时到一小时刚好,大家没那么多时间耗着。
五、私下聊几句,让大家"觉得自己被重视"
群里的互动是"一对多",偶尔"一对一"的小互动,更能拉近距离。
什么时候私下聊?
比如有人在群里分享了东西,私下发句"你上次说的那个经验,好多人都说有用,谢谢分享呀";有人很久没说话了,发句"最近没见你说话,是不是太忙啦?群里最近聊了XX话题,你可能会感兴趣~"。不用太频繁,偶尔一次就行。
用企业微信的客户标签记"小细节"
企业微信可以给成员打标签,比如"喜欢聊育儿""上次分享过职场经验""3周没说话"。记着这些小细节,私下聊天时提一句,对方会觉得"你还记得我",比如"看你之前说喜欢徒步,群里这周有人分享徒步路线,要不要看看?",这样的互动会很暖心。
效果和注意事项
这种一对一的互动能让成员觉得"这个群不是冷冰冰的",但别变成骚扰。比如别老发广告,也别追问"为什么不说话",保持自然就好。
总结:互动没那么难,关键在"让大家有参与感"
其实做好企业微信社群的互动,核心就一句话:别让成员觉得"自己是旁观者"。不管是聊有争议的话题、给点积分奖励,还是让他们分享、搞点小活动,甚至私下聊几句,都是为了让大家觉得"在这里能说话、有收获、被重视"。
刚开始可能效果一般,但慢慢调整------比如哪个话题没人聊,下次换一个;积分奖励大家不喜欢,换个福利------时间长了,群里的氛围自然就热起来了。
知乎:你加的企业微信群里,哪种互动形式让你觉得"挺不错"?或者你觉得哪种最没用?评论区聊聊~
今日头条:这5个招,你打算先试试哪个?欢迎在评论区说说是做什么行业的,给你点具体建议~