苹果审核被拒要听劝,能沟通回复解决真的不用改!

背景

由于苹果审核最后一步是人工介入,所以这也大大增加了影响审核结果的不确定。

比如最近有一个同行,本来是iPhone设备的产品,应是被苹果因为不适配iPad被打回。

vbnet 复制代码
Guideline 4.0 - Design  
  
Several screens of the app were crowded, laid out, or displayed in a way that made it difficult to use the app when reviewed on iPad Air 11-inch (M2) running iPadOS 18.6.  
  
Next Steps  
  
To resolve this issue, revise the app to ensure that the content and controls on the screen are easy to read and interact with.  
  
Note that users expect apps they download to function on all the devices where they are available. Since your app may be downloaded onto iPad devices, it is important that it also function as expected for iPad users.

简单来说:

苹果认为该应用会被安装在iPad类型的设备中,期望UI可适配iPad上的所有情况。

但,离谱的是苹果只是提出页面不适配,感到了拥挤并没有明确说明,具体是哪些页面。

正常来讲附件会有对应的应用截图,实际上并没有任何参考。

自查阶段

  1. 构建勾选情况,如果勾选了iPad构建的版本,除了本身要兼容iPhone还必须要兼容iPad,而且在市场截图还必须对应配置。
  1. 使用iPad自查页面,确保产品本身确实没有审核员所说的适配问题。

快速解决方案

由于该同行仅仅只是勾选了iPhone尺寸,并不会做iPad的兼容。同时,该产品已经顺利迭代过3~4次,并非首次提交。所以,用最简单直接的方式向苹果主动说明并且做一个保证。

复制代码
回复内容:
苹果审核:
   你好,感谢你的提醒。我们的产品并没有iPad建构的规划,并且我们保证在后续的迭代中,都并不会为
iPad的用户提供服务。我们在之前的迭代中都没有遇到此类问题,并且我们确保在项目构建未勾选iPad相关
配置,所以我们不清楚为什么一定适配iPad所有场景?
最好的问候

遵守规则,方得长治久安,最后祝大家大吉大利,今晚过审!

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