前几天社群的有电商卖家反馈给东哥一个问题：使用了市面某个X批量返款工具后（避免广告或其他嫌疑暂时用X代替）一段时间后，财务发现账目对不上。具体问题是：返款工具系统内的订单与配置的支付宝商户余额支出数额，不一致！完全对不上：支付宝商户余额的支出的钱多了！也就是说，支付宝商户的钱莫名消失了一部分！
我让他别急，让他跟返款工具技术方赶紧确认，安排他们技术团队查账，看看哪里出了问题。他是上周四反馈的，直到这周一，那边迟迟没有给他定位出原因。
他上午又找到我问我具体该怎么办？首先工具他是不用了也不敢再用了，其次，他要迫切的知道钱到底是怎么少的。既然对方不负责，那你就自己来。两步走！
- 第一步，登录他们的返款工具后台，导出订单数据数据A1：核心维度为商户订单号（三方）、转账金额；
- 第二步，登录支付宝商户后台， 导出同时间段的所有转账流水A2。
如何揪出少的转账金额数据？直接拿A1,A2根据商户订单号在Excel中匹配，全部对比出某一商户订单号的金额是否对得上，及返款工具后台少了哪些商户订单号记录。
这么一查，原因找到了！多的几笔转账记录，在他使用的返款工具后台居然没有显示！很显然，这些不是用户自己操作的。于是他拿到这些记录，去找返款工具技术方了。
后续，我会根据他的反馈，再持续更新（我猜他大概率支付宝商户资金被返款工具平台方调用了）。在这里，我想提醒各位电商人，支付宝三方返款工具、批量转账系统市面不少，但一定要注意选择靠谱的。否则，资金少了，怎么少的你都搞不清楚。
最后，东哥结合上面的案例，给各位电商卖家普及下支付宝商户资金安全问题。
熟悉东哥的都知道，我开源电商安心返批量转账系统/返款工具一段时间了。我发现，很多电商场景的资金安全/资损问题，除了团队的错返、漏返、团队资金挪用外，还有一类问题，很容易被忽略：那就是恰当的关闭余额支付功能，能够进一步加强转账/商户资金的安全性。
首先，你接入了某个返款工具，这段时间不打算，或者工具到期了不打算续费了。那么，就恰当的关闭下余额支付功能。具体操作，如图所示：
这个是最彻底的方案，意味着通过支付宝商家转账/单笔转账能力，哪怕调用API也无法转出一分钱。这个是最彻底的方案，但是也太极端了：比如商户余额的功能，你有可能用在日常店铺经营打款或其他方面都有可能也要用，如果彻底关闭显然不太现实。
其次，就变更支付宝证书！登录https://open.alipay.com/ ，变更支付宝接入的证书即可。
这样，无论如何，即使已经接入了返款工具、批量转账系统，工具调用API就会失效。这样，无论如何，不影响你支付宝商户余额的转账的同时，也不用担心返款工具方恶意调用API盗用商户资金。
有任何三方支付资金安全问题，都可以评论区找东哥交流，知无不言。很多电商卖家做电商、做店铺、选品可能是专业的，但对于返款工具方面的安全意识，确实还需要加强下。