经营分析师-《经营分析能力》
1.通用能力
（1）客观公正：
客观是指基于事实、证据和逻辑，排除个人情感、偏见或利益干扰的判断。
公正是指在决策、评价中，遵循公认的标准和结果。做为经营分析首先要做到客观公正，不能带入个人情绪。保持中立角色会是一个基本的素养。
（2）尊重常识：
常识通常指在特定文化和社会环境中，大多数人共享的基本认知、经验法则和判断力。尊重常识是需要我们不管我们掌握了多少智慧，在适当的时候，有勇气回归到最简单的真理上，尊重人类共同积累的智慧。
原因：
1.以常识为起点防止迷失在复杂中。
2.在专业领域虚心学习，平衡专业与人性。
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举例：人们从最开始的天圆地方，到麦哲伦环球航行，到今天的现代技术。
一次次证明地球是圆的，这便成为了我们所熟知的常识。
在做分析的时候，你就不能再说地球是方的这件事儿了。（3）换位思考：
换位思考可能很多人会以为是人际互动中才需要的能力，经营分析也需要这种能力，下面列举了为什么在经营分析中需要换位思考。
1.解决冲突：
大部分矛盾源于"我认为你应该懂"，换位思考找到双方真正的需求和底线。
2.深度沟通：
能让你听到对方话语背后的情绪和诉求，实现真正意义上的对话，而非自说自话。
3.信任关系：
当一个需求，一个诉求感到被真正理解时，彼此之间就建立了初步信任，为后续工作关系提供基础。
4.创新合作：
理解伙伴或同事的视角能催生更优的解决方案。
5.自我成长：
在理解他人的过程中，更清晰地看到自己的局限和偏见，也了解自己的不足督促自我成长。
（4）学习能力：
经营分析能力其实也需要与时俱进，时代在进步，新兴的工具，新兴的行业，新兴的技术都需要通过自己去不断学习，不断提升自己的技能，完善自己。
2.数据敏感度
（1）特殊数据过目不忘
大脑通过遗忘来筛选重要信息，优化能量。我们每个人的记忆力也不相同，大家选择性记忆一部分自认为重要的数据和事情。经营分析师的数据敏感度很重要，其中多特殊数据的过目不忘就显得格外重要。
基础的数据：今年的营业额，今年的销售单量，今年的预算目标等等
特殊的数据：今年最大供应商的营业额，毛利率最高的供应商，毛利额最高的供应商等等
（2）数据合理性
数据在逻辑、经验、常识和已知规律上是否合理的程度。判断数据是否合理，是一个主动质疑和验证的过程。
数据的合理性也分显性不合理和隐性不合理，显性不合理是可以通过一眼就能够判断数据的不合理性，这个也就是上面说的特殊数据过目不忘，只有记住更多的特殊数据，当这些不合理情况出现，一眼可以看到问题所在。隐性的不合理指的是，没有办法一下子就判断是否合理，需要对数据进行反复测算，面对任何数据，第一反应不是接受，而是本能地问对数据的合理性进行怀疑。数据合理性审查，是守护数据质量的第一道也是最重要的防火墙。它不仅仅是技术操作，更是一种严谨、负责的专业态度。在数据泛滥的时代，这种"数据嗅觉"是任何依赖数据做决策的人最宝贵的核心能力之一。
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举例：
健康体检数据中，某位员工的"身高"记录为2.8米。
这个数据就很不合理，远超出人类身高正常范围。
很可能是录入错误（将1.8米输成2.8米）。（3）预测能力
数据预测能力是当今数据科学和决策智能领域的核心。它指的是基于历史与当前数据，运用模型与算法，对未来事件或未知状态进行概率性推断的能力。预测不是"水晶球占卜"，也不是变魔术，而是"基于证据的、量化的前瞻性推理"。
预测的主要方法，可以在主页其他文章中获取到具体的预测的方法。
为什么预测能力很重要：
1.从"事后解释"到"事前干预"：
这个在日常经营分析中，会为你的工作带来很高的收益，事前干预就是我们运用预测能力，预测未来的风险，对其事先干预，最大的收益可以降本。
2.优化资源分配：
预算制定及KPI的制定其实也是运营预测的能力，事先将资源按照战略进行分配，达到资源的最大化利用。
3.识别未来机会：
预测也会往往伴随着基于，比如预测到这家股票未来可能会有涨停，这就是最简单的未来的机遇。
4.驱动自动化和智能化：
预测能力能够让我们站在现在知道未来要走到哪里，怎么能够提前做好应对方案，制定自动化智能化的方案，最大的收益就是增效。
3.沟通表达能力
（1）分析报告表达能力
1.首先明确受众和目标：
每一次的汇报都要了解本次汇报的受众是谁、他们关心什么、你汇报的目的是什么。清除目标以后你就知道本次分析报告的汇报的重点在哪里。多站在听众的角度去思考问题，他们想听什么、他们在意什么，上文中说的"换位思考"。把这些问题逐步落在开场的每个文字、核心数据、核心观点上。
经营分析报告写好是第一步，把分析报告讲好是第二部，写好的同时也需要能够表达出来。
2.清晰的主线和架构：
一个好的汇报是分为"一个主线+若干直线"的逻辑框架。常见的结构：现状描述+问题诊断+原因分析+对策于预测效果+落地计划及风险提示+结论。也可以使用另外的结构，但是不论哪种结构，开场需要点出主题，之后在进行层层展开。每个部分要有自然的过渡句，暗示下一部分内容。语言要做到前后呼应，内容自洽，切记出现前后矛盾的点，会让你的分析报告大打折扣。
（2）上下级间沟通讨论能力
1.向上沟通：
精准准备：
沟通前明确目的（汇报/求助/建议）、整理关键信息、预测对方可能的问题。
结论先行：
采用"金字塔原理"，先说结论或核心诉求，再展开原因和细节。
提供选择：
提出问题同时，附上1-2个思考过的解决方案，并说明利弊，供上级决策。
理解上级：
关注他更关注结果、数据、风险还是宏观战略？用他习惯的方式沟通。
把握时机：
选择上级状态相对放松、不匆忙的时间段进行非紧急的重要沟通。
2.向下沟通：激发动力与执行力
清晰传达期望：
布置任务时明确"背景、目标、标准、期限、责任"，确保双方理解一致。
积极倾听：
创造安全氛围，鼓励下属说出真实想法、困难和建议。多用开放式提问
正向反馈：
及时表扬，具体说明"好在哪里"（如："你这次报告的数据分析很深入，直接支持了结论"）。
赋能与授权：
明确授权范围，在下属能力范围内给予自主权，培养其责任感。
（3）财税法间沟通能力
财税法是企业运营的"铁三角"，但三者视角和语言不同：
财务视角：关注真实性、准确性、效益。
税务视角：关注合规性、筹划空间。
法务视角：关注权利、义务、风险。
基于以上的视角，作为经营分析需要的能力为
1."翻译"和"整合"：
在日常工作中，有意识地将自己的专业结论，尝试用另外两种职业关心的方式重新表述。在会议上，主动做那个"我来总结一下，从财、税、法三个角度看，我们的共识是...，分歧是..."的人。
4.流程优化
（1）业务流程
业务流程是将输入转化为输出的"操作系统"。它的重要性在于，前面也有讲过，我们要会画流程图，其中一部分就是业务流程，了解业务流程后你才能够知道机会点在哪里。
对内：
它是效率的引擎、质量的护栏、知识的载体。先有流程，再谈优化。从无到有建立基本规范，比一开始就追求完美更重要。
对外：它是客户体验的基石、市场竞争力的源泉。高效、准确、可追踪的流程（如订单处理、客服响应、售后维修）直接决定了客户满意度。
对发展：它是战略落地的通道、规模复制的模板、数字转型的基石。战略目标必须分解并嵌入核心业务流程中，才能被有效执行。流程是将战略与日常操作连接的桥梁。
（2）财务流程
经营分析不仅要分析业务流程的一些情况，也要分析财务流程中的一些问题，财务流程它不仅是企业稳健运营的"心脏"和"神经系统"，更是价值守护、风险防控和战略决策的基石。如果说业务流程关乎效率和客户，那么财务流程则直接关乎企业生命。
底线上：守护着企业的资产与合规生命，防止企业"翻船"。
中线上：保障着运营的效率和数据的质量，确保企业"跑得快且稳"。
高线上：支撑着战略的分析和决策的智慧，引领企业"驶向正确的远方"。
拥有严谨、搞笑的财务流程，才真正具备了迈向卓越的坚实基础和内在韧性。在当今复杂多变的商业环境中，卓越的财务流程本身就是一种强大的核心竞争力和护城河。
