**《2025 Generative AI in Professional Services Report》**是一份面向专业服务行业的生成式 AI 年度综述报告,系统分析了生成式 AI 在法律、咨询、审计、财务、税务等专业服务领域的落地现状、应用模式与未来趋势。
报告基于全球专业服务机构的调研数据与真实实践案例,重点探讨了生成式 AI 从"效率工具"走向"战略能力"的演进路径。内容涵盖典型应用场景(如知识检索、内容生成、文档分析、客户交互与决策支持)、企业内部采用进展、ROI 评估方式,以及在规模化应用过程中面临的关键挑战,包括数据安全、模型可信度、合规治理与人才结构变化等。
与早期以"实验和尝试"为主的阶段不同,报告指出,2025 年生成式 AI 正加速融入专业服务的核心业务流程,成为提升交付质量、重构服务模式、增强组织竞争力的重要基础能力。同时,报告也强调,真正释放生成式 AI 价值的关键不在于模型本身,而在于业务流程重构、组织能力建设以及清晰的治理与使用边界。
本报告适合希望系统了解生成式 AI 在专业服务行业真实进展的管理者、数字化负责人、产品经理及 AI 应用研究者阅读,亦可作为企业制定生成式 AI 应用与治理策略的重要参考资料。