业务能力是企业为实现特定目的或成效而可能拥有或置换的一种特殊能力或产能。业务能力和业务流程的关键区别在于，业务能力描****述了业务所做的事情，而不试图解释业务如何、为何或在何处使用该能力。
业务能力可以是当前存在的东西，也可以是支持新方向或战略所需的东西。当集成到业务能力映射图时， 业务能力表示企业所具有的可用于开展业务的所有能 力。需要特别注意的是，业务能力的组成要素（实现方式）会定期更改，但业务能力会在较长的规划周期内持续存在。
定义业务能力
定义业务能力的第一步是命名业务能力。它明确了对业务能力存在的需求，并有助于确保清楚地将其与其 他业务能力区分开来。
简短的描述有助于阐明业务能力的范围和目的，并将其与其他业务能力区分开来。与为业务能力命名一样， 使用与业务利益相关者相关且适合的语言有助于描述所 有业务能力。谨记以下两点：
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简明扼要：用一两句话提供足够的细节，让人们获得比仅从业务能力名称中更深入的理解。
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准确无误：不要简单地在描述中重复业务能力的 名称，例如将"项目管理"描述为"管理项目的能力"
下图显示的模板可用于定义各项业务能力
业务能力示例---招聘管理
什么是业务能力模型
业务能力模型反映了当前有效的、稳定的业务能力集合（以及它们所有的定义特征），涵盖了相关的业务、企业或组织单位。业务能力建模的首要任务是捕获和记录所有业务能力，这些业务能力代表业务目前所做的全部事情（无论结果如何），或者希望将来能够做什么事情。接下来是有逻辑地组织这些信息。 建模过程的最终产物通常是一个业务能力映射图， 它在适当的分解级别提供所有业务能力的可视化描述 （或蓝图），并按逻辑划分为不同的类别或角度，以支持有效的分析和规划。
下图显示了业务能力模型示例
