企业微信外部群主动推送:联系人模块开发指南

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1. 内部成员管理(组织架构)

要实现主动推送,系统必须首先同步企业的内部通讯录,以确定哪些员工拥有推送权限。

  • 获取部门列表:递归获取企业的部门树。

  • 获取部门成员 :通过 department_id 获取成员的基础信息(UserID、姓名、激活状态)。

  • 核心用途

    • 权限校验:判断员工是否在应用的可见范围内。

    • 任务下发:根据部门(如:华东销售部)批量指派推送任务。


2. 外部联系人管理(客户资产)

这是主动推送中最活跃的部分。联系人模块需要通过 API 持续同步客户数据。

核心操作流程

  1. 获取客户列表 :通过 userid 拿到该员工名下的所有客户 external_userid

  2. 拉取客户详情 :获取头像、昵称、企业备注客户标签

  3. 变更监听:配置回调,实时处理"添加客户"、"删除客户"、"客户信息变更"事件。


3. 联系人模块的数据库设计建议

为了支撑高频的主动推送,你的本地用户模块建议包含以下核心字段:

字段名 说明 推送时的作用
external_userid 客户唯一标识 必填参数,消息下发的终点。
userid 归属成员 ID 确定由哪个员工的身份发起推送。
tags 客户标签列表 精准筛选,如只发给"已付费"标签的客户。
remark 备注名 混合文本推送中用于个性化称呼(如:陈先生)。
status 好友状态 过滤掉已删除/拉黑的客户,节省 API 额度。

4. 接入提醒:权限与安全

  • 客户联系授权:确保在后台"客户联系"选项中,应用已获得操作权限。

  • 离职继承逻辑:联系人模块必须包含"离职成员处理"。当员工离职时,需通过 API 将其名下的客户和外部群转移给在职成员,并更新本地数据库的关系映射,否则推送任务会因 UserID 失效而中断。

  • 隐私脱敏:API 返回的客户头像和敏感信息应在本地进行加密存储或脱敏处理,符合合规要求。


总结

联系人模块是主动推送的**"底座"**。只有做好了内部成员与外部客户的实时同步,后续的"群发助手"或"自动建群"才能找到准确的目标。

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