2026-4-7开始,接到很多客户反馈D9、S1、S3、AV10.0及其以上版本,谷歌访问管家婆软件遇到了打印功能异常问题。
一、D9、S1、S3、AV10.0及其以上版本,谷歌访问软件不能打印,换其他浏览器可以打印。
1、问题的原因
谷歌升级后,限制了往本地IP发送请求。
2、处理方式:
选中电脑桌面上的谷歌快捷图标,右键【属性】打开【快捷方式】选项卡,修改【目录】,在原路径末尾添加【--disable-web-security --user-data-dir=C:\ChromeDevProfile】启动参数。(注意:启动参数前必须加一个空格)
原目标示例:"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe"
修改后示例:"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-web-security --user-data-dir=C:\ChromeDevProfile

二、打印提示:检测到打印管理器已断开链接,请做相应的检测或者尝试退出系统并重新登录!
适用版本:D9、S1、S3、AV10.0及其以上版本。
排查步骤:
1、要用谷歌最新版浏览器访问软件
2、清理谷歌浏览器缓存
3、检查打印服务是否启动?可以关闭后重启一下
4、检查打印端口是否占用?
5、检查电脑防火墙是否关闭?
6、AV 10.0及其以上版本,如果启用了云打印的话,需要检查【系统管理---系统配置---单据全局配置】里面是否有设置【云打印公司名称】
三、问题描述:客户电脑上要用两套系统,康师傅V3 10.0.7和农夫V3 10.01,康师傅可以打印,农夫打印不了。
排查步骤:用edge浏览器同时访问康师傅和农夫都是可以正常打印的,用谷歌浏览器访问康师傅可以打印,访问农夫就打印不了,对谷歌浏览器清理了缓存,还是不行,发现谷歌访问农夫进入后,字体变大了,按Ctrl+鼠标滚动,缩放到100后,就可以正常打印了。