软考高项-八大绩效域快速记忆口诀总结
目录
八大绩效域
记忆口诀：（"团干部策划开公交"）团干不测划开工交
一、团队绩效域
二、干系人绩效域
三、不确定性绩效域
四、测量绩效域
五、规划绩效域
六、开发方法和生命周期绩效域
七、工作绩效域
八、交付绩效域
一、团队绩效域
1.绩效要点（3条）
1、项目团队文化
（透明、诚信、尊重、积极的讨论、支持、勇气、庆祝成功）
2、高绩效 团队
（开诚布公的沟通、共识、共享责任、信任、协作、适应性、韧性、赋能、认可）
3、领导 力技能
（建立和维护愿景、批判性思维、激励、人际关系技能（情商、决策、冲突管理））
助记：文化领导绩效
联想：好的团队文化能够引领（促进）团队绩效的提高
2.目标和检查方法：（3条）
1、共享 责任
--目标和责任心
2、建立高绩效 团队
--信任与协作程度，
--适应变化的能力，
--彼此赋能
3、所有团队成员都展现出相应的领导力和人际关系技能
--管理和领导力风格适宜性
记忆词：共享绩效展技能
目标拆解：
1.通过RACI矩阵明确每项活动唯一负责人（如代码审查由A批准、B执行），建立技能矩阵评估成员能力（如某集成项目外聘架构师指导团队减少返工），形成责任共享机制
--》 2.打造高绩效团队
--》3.全员展现领导力+人际关系技能
二、干系人绩效域
1.绩效要点（1条）
1、促进干系人参与：
（1）识别、
（2）理解和分析、
（3）优先级排序、
（4）参与、
（5）监督
助记：可以参考十大知识域里面的干系人管理（4个）进行记忆。
（1.识别干系人、2.规划干系人参与、3、管理干系人参与、4、监督干系人参与）
2.目标和检查方法（3条）
1、与干系人建立高效 的工作关系
--干系人参与的连续性
2、干系人认同 项目目标
--变更的频率
3、支 持项目的干系人提高了满意度 ，并从中收益；
反对项目的干系人没有对项目产生负面影响
--干系人行为，干系人满意度，干系人相关问题和风险
三、不确定性绩效域
1.绩效要点（4条）
风险、模糊性、复杂性、不确定性的应对方法（封魔复方）
助记：封魔复方
联想：封印魔鬼的复合药方
2.目标和检查方法（7条）
1、了解项目的运行环境 ，包括技术、社会、政治市场和经济环境等
--环境因素
2、积极识别 、分析和应对不确定性
--风险应对措施
3、了解项目中多个因素之间的相互依赖 关系
--应对措施适宜性
4、能够对威胁和机会进行预测 ，了解问题的后果
--风险管理机制或系统
5、最小化不确定性 对项目交付的负面影响
--项目绩效处于临界值内
6、能够利用机会 改进项目的绩效和成果
--利用机会的机制
7、有效利用成本和进度储备 ，与项目目标保持一致等
--储备使用
记忆词：环境识别互依赖，预测威胁化影响，利用机会和储备
应对策略：识别风险/复杂性 --》建立应对机制 --》利用储备资源降低冲击
（对比记忆）十大知识域的风险管理也是7条：
规划过程组：1.规划风险管理 2.识别风险 3.定性风险分析 4.定量风险分析 5.规划风险应对
管理过程组：6.实施风险应对
监督过程组：7.监督风险
四、规划绩效域
1.绩效要点（8条）
1、助记：（英姑团购）
（1）规划的影响因 素（开发方法、项目可交付物、组织需求、市场条件、法律或
法规限制）
（2）项目估 算（区间、准确度、精确度、信心）
（3）项目团 队组成和结构规划（技能、熟练程度和类似项目的经验）
（4）沟 通规划
2、助记：（食材贬值）
（5）实 物资源规划
（6）采 购规划
（7）变 更规划
（8）度量指标和一致性
2.目标和检查方法（6条）
（记忆词：协调交付说演变，时间需求要调整）
1、项目以有条理、协调 一致的方式推进
--绩效偏差
2、应用系统的方法交付 项目成果
--规划的整体性
3、对演变 情况进行详细说明
--规划的详尽程度
4、规划投入的时间 成本是适当的
--规划适宜性
5、规划的内容对管理干系人的需求 而言是充分的
--规划的充分性
6、可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整
--可适应变化
五、度量绩效域
1.绩效要点（6条）
1.制定有 效的度量指标
2.度量内 容及其相应指标
3.展 示度量信息和结果
4.度量陷 阱
5.基于度量进行诊 断
6.持续改进
记忆词：有内展，陷诊改
联想：有内容展现出来，有陷阱诊断出来改进
度量重点围绕：度量指标
2.目标和检查方法（4条）
1、对项目状况充分理解
--度量结果和报告
2、数据充分，可 支持决策
--度量结果
3、及时采取行动 ，确保项目最佳绩效
--度量结果
4、能够基于预测和评估作出决策，实现目标并产生价值
--工作绩效数据
记忆词：充分理解可决策，采取行动产价值
核心任务：数据驱动决策 --》及时优化行动 --》预测风险创建价值
六、开发方法和生命周期绩效域
1.绩效要点（4条）
1、交 付节奏
4、开 发方法及生命周期
3、开发方法及其选 择
2、协调交付节奏
助记：胶开选鞋（交开选协）
联想：鞋子旁边的胶开了，需要重新选购新鞋
2.目标和检查方法（3条）
1、开发 方法与项目可交付物相符合
--产品质量和变更成本
2、将项目交付 与干系人价值紧密关联
--价值导向型项目阶段
3、项目生命周期由促进交付节奏的项目阶段和产生项目交付物所需的开发方法组成
--适宜的交付节奏和开发方法
记忆词：交付开发组周期
目标重点：开发方法匹配交付物 --》如政务系统项目拆分核心功能（瀑布式开发）与辅助模块（敏捷迭代）--》项目价值与干系人紧密关联 --》阶段+方法组成生命周期
七、工作绩效域
1.绩效要点（8条）
1、专 注工作过程和能力
2、管理沟 通和参与、
3、管理实 物资源、
4、处理采 购事宜
5、项目过 程
6、项目制 约因素
7、监 督新工作和变更
8、学习与持续改进
助记：简直学过专踩狗屎（监、制、学、过，专、采、沟、实）
监：监督监控（7、监督 新工作和变更）
制：制约因素（6、项目制约 因素）
学：学习（8、学习 和持续改进）
过：过程（5、项目过程 ）
专：专注（1、专注 工作过程和能力）
采：采购（4、处理采购 事宜）
沟：沟通（2、管理沟通 和参与）
实：实物资源（3、管理实物资源）
2.目标和检查方法（7条）
1、高效 且有 数的项目绩效
--状态报告
2、适合 项目和环境的项目过程
--过程的适宜性，过程相关性和有效性
3、干系人 适当的沟通和参与
--沟通有效性
4、对实物资源 进行了有效管理
--资源利用率
5、对采购 进行了有效管理
--采购过程适宜
6、有效处理了变更
--变更处理情况
7、通过持续 学习和过程改进 提高了团队能力
--团队绩效
记忆词：有效适合干参与，资源采购有变更，持续改进升能力
关键点：流程高效 --》资源管理到位 --》敏捷处理变更 --》团队持续成长
场景联想：项目组像开挂的变形金刚，随时切换作战模式
八、交付绩效域
1.绩效要点（3条）
1、价 值的交付
2、可 交付物
3、质量
助记：（价可量）
联想：世界上任何东西的价值都是可以衡量的。
2.目标和检查方法（5条）
1、项目有助于实现业务目标 和战略
--目标一致性
2、项目实现了预期 成果
--项目完成度
3、在预订时间内实现了项目收益
--项目收益
4、项目团队对需求 有清晰 的理解
--需求稳定性
5、干系人 接受项目可交付物和成果，并对其满意
--干系人满意度、质量问题
记忆词：目标预期有收益，需求清晰干满意
终极使命：实现商业目标 -- 》按时交付成果 --》需求理解精准 --》干系人验收点赞